随着INTERNET的普及应用，我国的网络书店也得到了快速的发展，
各图书出版社、发行单位纷纷在网上开设窗口，在1998年6月到1999年
4月不到一年时间内，全国有近百家网上书店或书城竞相亮像，这对繁
荣我国的图书出版发行及销售起到了促进作用，同时它们在企业宣传、
树立企业形象等方面也起到了不可估量的作用。但就书店网络经营而
言并没有取得可喜的成绩，这一方面除了由于我国银行网上结算的外
部因素阻碍其发展外，网上书店的自身经营也有相当大的不足，主要
在以下几方面；

　　1．图书的网上分类：现较大一些网上书店的图书分类，一般采用
中国分类法，这种分类法是一个专业的分类法，对一个普通的网上用
户而言，不直观，不能很方便的查找到自己所需图书；

　　2．网络书店同出版社的联系：由于网上书店与各个出版社没有形
成良好的合作伙伴关系使得目前网上书店的新书推出一般都落后于市
场，没有发挥出网络的优势，而缺少出版商有力支持的书目推荐也只
能限于做做表面文章，深度与广度都显拘谨无力；

　　3．网络书店提供的个性化服务不够，也就不能向客户提供个性化
的服务。由于各网上书店对上网客户资料的收集工作不很重视，换句
话说，网上书店还停留在坐等客户上门的服务方针上，而没有送货上
门；