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论现代图书营销创新

2002-08-14 来源:中华读书报 朱胜龙 我有话说
我国书业已进入“赢家通吃”的时代,出版竞争已进入以营销创新为主题的更高文化层面的竞争,图书营销创新已经和正在成为出版竞争的主旋律。近年来,随着出版竞争的加剧,图书营销创新的内涵更加丰富,图书营销创新的力度不断加大,营销创新的空间不断得到拓展,营销创新的思路不断向相关领域延伸,从而有力地促进了出版营销品质的提升,在营销创新中实现了出版效益的突围。图书营销创新主要表现在以下5个方面。

一、发掘新闻,制造热点。浙江人民出版社去年推出的《大败局》的成功,在很大程度上归功于新闻报道对市场的“预热”。该书的选题切入点独特,对近十年来中国市场上最有影响的十家著名企业失败案例作出了全面的解读,采用了报告文学的形式,向读者娓娓叙述人们所熟悉的“秦池”、“三株”、“巨人”、“太阳神”等著名企业是如何从辉煌走向衰败的,而且书的文本延展性较好,信息量大,不仅记录了十大明星的兴衰轨迹,而且在每家企业之后都附有企业大事记、档案存留、新新观察、八方观点等小板块,给以独到、精辟的分析与点评。但选题策划仅仅是成功的第一步,这本书能否为读者接受,能否在市场畅销,关键在于能否从中挖掘出有价值的新闻“报料”。该书的策划者在北京组织召开了主题为“我们的忧虑——中国加入W TO首都专家学者研讨《大败局》”座谈会,并动用各种社会关系,邀请了国务院发展研究中心、中国社科院、中国企业家协会、首都企业家俱乐部、首都各院校的专家学者及中央电视台、人民日报、光明日报、中国青年报等首都各新闻媒体的记者参加会议。在到会的专家学者中,有不少是全国人大代表、全国政协委员。与会的专家学者对《大败局》所引发出来的社会现象进行了热烈的讨论,使座谈会主题的意义得到了升华,由图书出版转向大众关心的社会热点,由此产生了新的新闻价值。会后,中央电视台、人民日报、中国经营报等有影响的媒体进行了重点报道,其他媒体也纷纷跟进或转载,一时间,使《大败局》成了企业经营者反思录的代名词,书的销量一波一波地升了上去。从4万多册一举突破17万册。成了2001年全国图书排行榜上榜唯一的企业案例图书。

二、诉求到位,预热市场。必要的宣传造势,成了开辟图书发行渠道的前提条件,但同是宣传,有的图书宣传能很快掀起购买热潮,而有的图书宣传却如泥牛入海,无声无息。其中的关键在于选准宣传诉求点。以《哈佛女孩刘亦婷》为例,该书到目前为止已经发行了140万册,创造了单本素质教育类图书发行量之最。该书的畅销,恰到好处的宣传诉求点起了关键作用。该书责任编辑认为,不同的诉求点会导致不同的效果,在诉求点的选择中,《哈佛女孩刘亦婷》可以有多个角度,可以从留学梦的角度入手,也可以从素质教育的层面切入,还可以往《学习的革命》上靠。但他们认为此书的诉求点应该扣住“素质教育”不放松。并由此采取了“以点带面,逐步深入”的宣传策略,把造势活动逐步向市场纵深推进。第一阶段的“以点带面”包括三个层次:一是把报纸作为媒体的“点”,先集中在报纸上做宣传,火了之后再带动电视台和电台这个面;二是鉴于北京是全国政治文化的中心,而成都是刘亦婷的居住地,因此选择这两个城市作为点,以此为“中心”,波及全国其他城市;三是在北京和成都选择了社会影响较大的《北京晚报》、《北京青年报》和《华西都市报》、《成都晚报》作为点,在宣传上做深做透,他们花了两个月的时间,在这4家报纸轮流以整版专访等形式做宣传,将刘亦婷的成才事例提升到素质教育促进人才成长的文化层面上进行宣传,很快引起了广大家长的兴趣,形成了新的社会热点,成功地“制造”出新的概念,受此热点的感染,不少报刊、电视台和电台纷纷找上门来,仔细询问此书的出版情况。在此基础上,他们发挥该书的可读性优势,与十几家报纸达成了“连载”的协议,终于找到了传播效果最佳的宣传形式,开始是《北京晚报》连载,接着是《扬子晚报》连载,以后有十多家城市的报纸进行了连载,于是,在众多报刊和电视台的宣传和连载中,《哈佛女孩刘亦婷》的销售进入了良性阶段。

三、概念先行,虚实相间。在商业社会的市场化运作中,概念是一面旗帜,是一种看不见摸不着的无形资产,代表着一种市场凝聚力和号召力,在产品供过于求的买方市场条件下,通过有效的灌输,在消费者心目中“植入”产品的概念,成了产品畅销的先导。不少出版社利用概念与时俱进的规律,以打造概念为突破口,引领图书消费时尚,将图书特色演绎成广大读者所接受的概念,在推出图书的同时,精心“制造”出相应的消费概念,在读者头脑中形成“意识造型”,使读者在对消费概念认同、的过程中内化,从“要我买”变成“我要买”,产生购买欲望,引发购买行为。如世界图书出版公司把出版引进版的美国畅销书《穷爸爸,富爸爸》作为一个投资项目来运作,成立了《穷爸爸,富爸爸》项目组,该组以“概念冲击”开路,大力宣传该书的独特理念:为你的财产负起责任,人要么是金钱的主人,要么是金钱的奴隶,告诫人们不要做金钱的奴隶,要做金钱的主人,这种全新的个人投资和个人理财观念,引起了读者的极大兴趣,于是纷纷从书中寻找答案,在概念的“成活”中,《穷爸爸,富爸爸》的发行走势良好。世界图书出版公司北京分公司借助《穷爸爸,富爸爸》的畅销势头,接连推出了《富爸爸——财务自由之路》、《富爸爸——投资指南》、《富爸爸——富孩子、聪明孩子》、《轻轻松松变富婆》、《富爸爸给青年人的十条忠告》等系列书,形成了“富爸爸”家族的整体推进势头。

四、封杀布局,抬高门槛。图书的市场覆盖面和市场占有率,在很大程度上取决于图书的品种扩张率,一定数量的图书品种系列,能在图书市场形成点、线、面的空间分布优势,为不同层次的读者提供较大的选购空间,使读者产生好中选优的感觉,提高读者的满足系数,形成其他出版社难以具有的封杀性优势,才能占领市场制高点。

近年来,不少出版社以多系列品种扩张抢滩市场,占领市场制高点。如21世纪出版社在卡片挂图被其他出版社大量模仿的情况下,不断提升营销策略,加大卡片挂图的策划含量,形成了独有的封杀性竞争优势,在卡片挂图的厮杀中保持并扩大了市场占有率,目前该社的卡片挂图年销售码洋超过了1000万,成了出版社的主打产品,占领了全国同类读物1/3的市场份额。该社出版的卡片挂图早已形成批量生产,达到了一定的生产规模,并在批量生产和销售中获取了利润,收回了出版社开始用于出版挂图的投资,进入了比较成熟的生产阶段,而其他出版社的挂图还处于收回投资阶段。为此他们实行降价策略,将挂图的定价由原来的5元降为4元,以低价位扩大市场份额,成功地掌握了市场的主动权,在价格性能比中形成了竞争优势。二是在功能开发上不断出新。开始的挂图都是单面的,功能也比较单一,就是教孩子如何认知认物,为了吸引读者,他们在多功能上做文章,推出了双面挂图,有的还在反面加上了游戏功能,使挂图增加了娱乐功能。在文字方面,开始都是汉字加注音,以后改为中英文对照的双语挂图,这样既便于中国孩子学英语,也便于外国孩子学中文。此外在用料上也不断改进,推出了采用光胶复膜印刷技术的精美挂图,以及不易损坏的塑料挂图等。品种也越来越多,目前的挂图品种达4大系列30多种,卡片有7个系列50个品种。三是实行差异化策略。针对市场卡片挂图在外形上的雷同化,为了更好的稳定、拓展市场,该社在产品的差异性上做文章,对所有的卡片挂图进行整合,全部打上精心设计的“卡片大王”、“挂图大王”的统一标识,并对这两个名称进行了商标注册,形成了两大品牌。发行人员在书店发现,由于书店的营业场地有限,而挂图又不能像图书那样陈列,给挂图展示带来了一些困难,为了更好地展示品牌形象,他们设计出一种美观、精致、小巧的展示架送给有关书店,这种展示架不仅能挂图,还具有自选书架的功能,方便了读者选购。展示架上还打了21世纪出版社的社名,起到了广告宣传的作用,可谓一举多得,使“卡片大王”和“挂图大王”的两大品牌得到了充分张扬,更加深入人心。

五、延伸优势,二度开发。畅销书有着特殊的价值链,畅销书不但能在选题物化、成形、进入图书终端市场、被读者购买的过程中创造价值,还能在畅销书被改编成其他形态产品的过程中,在相关产业继续创造出有效产值和利润,在内容与市场优势需求相吻合的情况下,畅销书创造的价值链,可以在改编中向相关产业无限延伸,并在延伸中不断创造出新的价值,产生新的效益生长点。而且这种在改编的延伸中所实现的价值,不但不影响畅销书原有价值的实现,还能促进畅销书原有价值的进一步升值。近年来全国一些有较高收视率的电视连续剧,有相当一部分是由畅销书改编而成的,如吉林人民出版社出版的畅销书《大雪无痕》被改编成同名电视连续剧在中央电视台黄金时间播出后,《大雪无痕》的价值陡增,产生了“滚雪球”效应,至今已经重印了7次,累计发行量超过了18万册,在“带电作业”中延伸了价值链。

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