郭士纳的退休，也意味着这位IBM的“拯救者”在管理史上一桩惊天成就的圆满完成。他在1993年出任此职时，连年亏损的IBM似已病入膏肓，几近破产。此前从未涉足过IT业的郭士纳决定将IBM从制造商改造为一家以电子商务和服务为主的技术集成商，尽管让IBM这样一家巨型企业实现如此重大的转型，无异于让一头大象跳舞，但郭士纳做到了。
《谁说大象不能跳舞？》（Who Says Elephants Cant Dance？）是郭士纳于11月中旬新出的回忆录，副题“IBM历史性转型揭秘”，记载的正是郭士纳的10年IBM岁月。在本周的纽约时报非文学类畅销书榜上，本书已排至第3位。
郭士纳的成功堪称奇迹，但其过程并非一帆风顺，特别是在开始阶段。郭士纳在书中回忆，1993年4月1日，他刚到IBM上班的头一天，就因为身上没有IBM的员工徽章而被拒之门外，后来多亏有个清洁女工把他放了进去。这听起来就像个典型的愚人节玩笑。当时的IBM被视作业界的恐龙，或是搁浅在沙滩上的巨鲸，或是泰坦尼克（“大象”是郭士纳后来显然温和得多的形容），庞大，老化，落后，没有活力，在业务和精神上已经处于一种僵死状态。
本书的第一部分描写了郭士纳在接掌IBM的头18个月内，所做出的一系列将蓝色巨人从悬崖边上拉回的重大决策。第二部分则是他如何为使IBM重新成为一家“举足轻重的企业”所进行的马拉松式的战斗。这其中不仅包括企业业务和经营模式上的转变，还有一种全新企业文化的建立。
在经历了疯狂的20世纪90年代后，郭士纳和他领导下的IBM给我们留下的教益，也许不仅仅是如何使绝境中的企业起死回生，尤为重要的是，如何在遍及全行业，甚至全世界的产业泡沫前，保持一个冷静的头脑。郭士纳做到了，今天的IBM，不仅重新成为业界的领袖，更成为健康的领跑者，只有在纳斯达克的惨烈崩盘和无数高科技公司的倒闭之后，我们才能真正体会“健康”二字有着何其重要的意义。
值得一提的，郭士纳声明此书的写作没靠任何枪手的帮忙，完全由他自己完成。对如今名人的回忆录而言，这是另一个了不起的成就。“亲自动笔”令这本书充满了直率和质朴的语言，《纽约时报》的书评说，《谁说大象不能跳舞？》讲述的“不是IBM的郭士纳，而是郭士纳的IBM”。
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