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如何破解计算机图书零售市场衰退的“珍笼棋局”

2005-01-05 来源:中华读书报  我有话说

来自相关调查公司的数据表明,计算机图书市场正在以每年3.5%的速度衰退,然而,业内资深人士普遍认为衰退的速率远大于3.5%,有人甚至认为衰退的速度已达到了每年20%。一些传统强势的计算机图书出版

社,发货码洋不过一亿多元,但全年的退货码洋却已达到了发货码洋的四分之一甚至更多。在这种不利的市场条件下,许多出版商没有采取正确的应对方法,这就使得这个计算机图书零销市场的“珍笼棋局”愈发显得难解。

布局

要破解这个局,我们首先要明白这个局的成因。计算机图书零销市场困局的成因大致有以下四个原因。

首先是零售市场上的图书结构严重不合理。如果我们把办公软件类、图形图像类、数据库类、初级网络类、硬件中的电脑DIY类作为一类图书,而把软件工程类、编程进阶类、高级数据库类、高级网管类作为一类书,我们就会发现这二者都有着不错的市场。这样,按畅销程度来分,市场就呈现出一个哑铃形分布。而目前的市场上,却存在着过多的中端计算机图书,整个市场由此呈现出一个典型的枣核形分布。在这种情况下,出版商所出的图书与实际畅销的图书之间存在着结构上的差异,退货就成了不可避免的事情。在未来相当长的时期内,这种结构差异依然会存在,而其调整过程将是各出版商必须面对的痛苦的过程。

其次是计算机零销市场正面临着来自网络媒体的严重冲击。打开china pub网站,我们就不难发现读者对某些热门计算机图书表现出了极大的热情,但拥有这份热情的却并不一定是这些书的购买者。每当某些“侠义之士”在论坛上免费发放电子版图书时,往往是应者如云。某些大学的计算机系,甚至专门在服务器上腾出一块空间,存放这些电子书,以减低学生的学习成本。从技术角度来说,使用电子版图书易于利用查询手段最迅速地找到自己所需的信息,而且国内翻译版计算机图书的出版周期过长,逼迫读者去读原版的电子书,这从客观上为电子书培养了大批的读者。另一方面,来自技术网站论坛的影响也不可小视。在飞速发展的IT界,从业人员的终身学习已成了一件不可避免的事情,因此学习的速度与效率也成了影响从业人员前途的重要因素,而把自己的问题在网站上公布出来,等待解答的过程显然比自己看书学习的过程要快得多。因此,一些学习能力较强的IT从业者往往更多地倾向于这种交流式学习,这从一定程度上分流了纸介质图书的读者。

再次,是计算机图书的价格问题。计算机图书成形于网络高潮时期,网络泡沫的破灭使得网络新经济归于正轨,但计算机图书价格却并没有因此而下降。从书店的角度来说,由于书店一般都设于市县中的繁华地区,造成运营成本过大,因此不愿销售售价过低的图书。从安全的角度来说,图书售价低必然造成图书的体积小,从而更容易被偷盗。从出版商的角度来说,在运营空间小而经营品种多的书店,书店总是采用最经济的图书摆放方法,这就让读者只能见到图书的飘页部分,而过薄的图书的飘页几乎不可见,最终会在图书的海洋中“迷失自我”。这几个因素汇合在一起,就使得计算机图书的价格只见涨不见落。但读者是明智的,他们会用他们的购买数量对价格做出反应。于是,一边是出版商和书店联手让计算机图书越来越贵,一边是读者的你贵我就少买或不买。出版利润等于单本利润乘以销售数量,现在,出版商确实到了需要综合考虑一下两种因素,算算贵卖合算,还是贱卖合算的时候了。

最后一个因素来自于出版商的应对策略。多数出版商并没有因为市场的下滑而放弃利润增长的努力,但浮躁的心态往往直接造成了品种战。采用品种战的出版商往往是总销售量在上升,但单本图书和利润却在直线下降,造成多劳而不多得。品种战的另一个恶果就是对编辑部与发行等部门的考核标准不统一。一些出版社商对编辑部的考核往往爱采用出版码洋,这样,编辑们为了完成任务,往往把一些市场前景并不好的图书拿来凑数,而发行部因为采用回款码洋考核,往往对市场前景不太好的图书有抵触情绪。这样,就造成了图书整体流程的脱节。按照现代质量管理的理论,产品的质量并不只是决定于最后的检验工序,而在产品设计时就决定了它的雏形,而在竞争达到白热化的市场,完成一件完美的产品更是需要从设计到销售与服务的全攻全守式的配合。这样,检验图书质量好坏的重担,也不应全部压在起着质量检验员作用的发行部门身上,而必须全民动员,营造好书。

破局

提到“珍笼棋局”,大家一定不会忘记它最原始的解法。多少聪明人都没有解出的最后原因不在于智力因素,而在于不肯吃亏,相反,脑子不太灵光的人却上来就自填一眼,先置自己于死地而后生。今天,解开计算机图书零售市场这个局同样需要这种精神。

目前,各个出版社都在一些图书门类上形成了自己的优势,如邮电社的网络和数据库、电子社的编程等等,各个出版社也完全可能依照市场的走向完成结构的调整。需要说明的是,既然总要面对结构的调整,主动调整就会掌握更多的主动权,而越早调整所获得的机会就可能越多。

电子图书的制作似乎是一个老话题了,但今天的出版商更爱抱怨电子图书给纸介质图书的冲击,而很少主动去推进电子图书的技术。而事实上,技术的发展是不可逆转的。当音像厂商面对着MP4技术感到无所适从时,他们是否同时也应该感受到一些契机。计算机图书之所以兴旺,在于新技术的发展使得计算机技术越来越多地被人们所应用,而如果今天的出版商不去顺应行业本身的需求和技术发展,明天必须会遭到淘汰。

在国外的一些书店里,往往见不到计算机图书的身影,这缘于技术类书籍的受众群体较窄,所以利润较低,于是国外书商倾向于用直销的方式销售计算机图书。而现在国内出版商和书店联手抬高计算机图书价格以弥补数量不足的做法,显然是陷入了一个死循环,这样做必将加速计算机图书零售市场的衰退,到头来吃苦头的还会是他们。因此,价格政策已经有必要成为一个再思考的问题。

让计算机图书出版商们兴奋的是,虽然计算机图书零售市场的绝对市场在减少,但因为实力较弱的的计算机图书出版商的退出,相对市场却可能在增大。因此,理顺内部考核机制,把自己的组织结构和人才梯队调整到最佳状态,从图书单本利润率入手提高整体利润,将是计算机图书出版商们为破局所必须付出的努力。

不管计算机图书出版商们愿意与否,计算机图书市场的“珍笼棋局”都会摆在他们面前。要破解这个迷局,确实需要为了长远利益而牺牲一些眼前的利益,但这么做还是值得的,因为谁能最先想出破局的办法,谁就能在未来的市场上占得更多的利益。

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