对于一个公司的主管，甚至是几个人当中的小组长来说，了解自己的下属，熟知他们的所思所想是非常必要的。主观臆断、专制的做法在企业发展初级阶段甚至说企业历史的进程中曾经扮演过积极的角色，但现在的趋势是善待你的员工。只有充分了解你的下属，帮助他们成功，这样才能提升团队的竞争力，从而也提高企业
的竞争力。近来在财经图书市场上出现了许多此类话题的优秀图书。
《绩效改进19讲―――问题员工背后的解答》
［美］ 凯西・霍利著
中国财政经济出版社
你肯定遇到过经常迟到的员工，不专心、搞不清楚状况、多话、容易分心的员工，还有工作效率低下的员工，愤怒的，或者工作情绪低落的员工。针对许多这样的问题员工，本书都分别提出了解决的方案。当然，本书还从整体上阐述了如何通过设定目标、制定计划、提前行动的一些策略和方法，以改进员工绩效的表现。这里，还要提醒的是，顶级员工也会有问题，那就是跳槽的风险。
《平凡的员工非凡的业绩》
［美］ 查尔斯・A・奥雷理 杰弗瑞・普费福著
清华大学出版社
当竞争对手正忙于追寻一些“非凡”人物时，明智的公司却在干着作用非凡而竞争对手又难以模仿的事情―――着力建设自己的组织，使自己公司中每个角落的平凡员工都向“明星”人物那样有着“非凡”的表现。本书作者是人力资源和组织行为学领域的一流专家，他们认为懂得如何造就和使用人才的公司要远远胜过那些只知如何吸引人才的公司。本书向我们提供了几个生动详细的企业案例。
《薪酬与激励》
［美］ 史蒂文・克尔著
机械工业出版社
尽管这些发表在《哈佛商业评论》上的，一流专家的文章写于不同时间，不同的年代，但文中所讨论的问题在今天看来仍然和以前一样重要。作为一本文集，它为人们提供了多样的视角，拓展了人们的思路。同时也要求读者利用自己的理解力和判断力，辩证地看待各种观点，甚至是背道而驰的观点。毫无疑问，管理学中的很多问题都没有唯一的最佳答案，只有不同时间、不同阶段、不同企业、不同战略等条件下各自最适合的解决方法。
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