English

亚马逊的个性分裂

2005-06-15 来源:中华读书报  我有话说

亚马逊将开有声书店

本报讯(记者王胡) 网上最大书店亚马逊(Amazon.com)有望在不久的将来开办一家新的网络有声书店,通过互联网提供有声图书的付费下载。

《出版家周刊》上周报道说,亚马逊此举的目的,是为了更好地与对手展开竞争。

最近两年

来苹果公司推出的MP3播放器iPod的旺销,使电子格式的有声图书听众数量激增。一些专门提供网络有声书下载的网站,如Audible,也因此收入大增。Audible目前已成为这一行业内的领先者。

稍早前,亚马逊在其网站上张贴声明称,“亚马逊正在建设一个新的店面,以为本店读者提供有声书的下载服务。”

杰夫・贝索斯

  本报讯(记者康慨) 在网上卖书和提供软件服务平台,是两种截然不同的销售方式,亚马逊的老板杰夫・贝索斯必须要面对这一现实。

6月9日出版的美国《商业周刊》杂志以《亚马逊的个性分裂》为题,刊文指出,贝索斯向来不喜欢循规蹈矩,而是总想自创规矩。1994年,他创办亚马逊时如此,连续多年面对巨额亏损的报表时也是如此,今日亦然。

这虽然是亚马逊获得成功,并终于走向赢利的关键所在,但贝索斯应该认识到,他现在经营的是两种非常不同的生意。一个亚马逊是零售商,卖书,卖烤面包机,卖等离子电视,另一个亚马逊则是一家为其他零售商提供软件平台的信息技术公司。换句话说,亚马逊既是零售商,又是其他零售商的软件服务商。两个亚马逊异多同少。零售商意在薄利多销,而提供软件服务平台则是一本万利的买卖―――eBay的暴利就是最好的例证。

亚马逊的零售业务始终面临着无情的价格压力。为了招揽客户,它所售商品的折扣越来越大,甚至不得不对大部分商品提供低价或免费的运费,这进一步压低了它的利润空间。

问题就出在这儿,虽然是一家子,但两个亚马逊的冲突日益明显。作为零售商,亚马逊必须跟使用自己的软件服务平台的客户直接竞争。

很多使用亚马逊销售平台的零售商,都害怕自己的顾客被亚马逊首页上眼花缭乱的打折广告拐跑,更怕亚马逊自售货品的品种越来越多,进一步侵入自己的地盘。正因如此,电器零售连锁店CircuitCity今年早些时候已跟亚马逊分道扬镳。

更糟糕的是,消费者越来越糊涂,分不清到底谁在卖什么。这种情况日益严重,已大大损害了亚马逊作为网上第一零售店所辛辛苦苦积累起来的品牌形象。

《商业周刊》的文章指出,也许贝索斯该再一次痛下决心,改弦更张,把亚马逊拆分成两家公司,让软件服务业务另起炉灶。这种拆分,或许是让投资者弄清楚亚马逊经营模式和前景的最好办法,也可使它自己的管理层更明了,如何针对两个不同的市场,制定相应的经营战略。

手机光明网

光明网版权所有

光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图

光明网版权所有