“图书市场面临世界性难题。
中国是国际图书贸易中非常重要的潜在市场。”
这是一个奇迹般“复活”的越洋专访。在我们发去采访提纲近两个星期没有回音的情况下，我们已经联系好了另一位采访对象。然而，此时一封法国来信翩然而至，刚刚休完年假归来的哈丁先生非常抱歉地告诉我们，他将以最快的速度在我们规定的时间内给以回复。这就是您以下看到的采访，但是遗憾的是，还是因为时间的关系，部分问题哈丁先生未能做答。
有意思的是，哈丁先生除了对这个“发展超乎他的想像”的中国图书市场念念不忘外，最恋恋不舍的还是，中国的美食。
读书报：在许多国家，图书市场每年的增长速度都在8%～13%，而中国图书市场的年增长率速度为15%。但是，据中国出版科研所年初的一项大型调查显示，中国的国民阅读率持续五年走低。那么，据您此次中国之行的观察，中国图书市场究竟是蓬勃发展还是在萎缩？
哈丁：图书市场的增速达到15％，说明中国市场的运行状态良好，很多国家的增长远远小于5％。但值得我们高兴的是，欧洲图书市场的增长率超过了通货膨胀率。
读书报：您对您观察到的中国图书市场如何评价？
哈丁：中国是国际图书贸易中一个非常重要的潜在市场，而且，我没有看到任何会改变这种情况的迹象。你们普及教育和重视教育的努力将会培养更多的潜在读者，促进市场增长。
读书报：您认为，您观察到的中国图书市场在不久的将来将做何微调？
哈丁：中国的书价还很低，这种情况肯定会改变，书价将会上升，这当然也是一个促进图书贸易总额上升的因素。我认为，在中国，书价上升的比例肯定将高于通货膨胀率。
读书报：您亲身观察和体验过很多不同国家的图书市场，与这些国家相比，您认为中国的图书市场呈现出了什么不同于其他国家的特点和趋势？
哈丁：在参加我们的IBF大会（国际书商联盟协会大会，今年的年会5月在中国召开，记者注）和在中国旅行后，总结起来，有几点使我很意外：
1．我很惊讶的是，在我所去过的书店里，在书架前面，有很多人站着或坐在地板上看书，对图书和阅读的渴望是显而易见的。在我们那儿，如果还有这么多的人想亲近图书，那对我们来说，简直就是一个梦想。但是，他们都会掏钱买书吗？
2．中国过去实行的是中央政府统一协调管理的计划经济，我想，这里的图书贸易应该组织得很好。但是，我却惊讶地发现，在图书的流通渠道，中国还是有很多缺陷，如数据的收集、无纸化交易、图书跟踪等都做得并不好。这个由印刷商、批发商和零售商组成的供应链似乎需要一些专业的分析研究。
3．我们所遇到的中国朋友都希望有投资者来帮助建立大规模的连锁书店。我们有对大规模连锁书店的需求，但更应该看到中等规模书店发展的商机，因为它们与社区、城镇有很强的联系。它将使我们和读者保持紧密的联系，知道他们所需要的。
读书报：一个不可否认的事实是，随着一个媒体多元化时代的到来，网络、影视、电脑游戏等正在抢走越来越多的读者，尤其是那些从小在声光影电中成长起来的小读者，很多已经不再有阅读的习惯。那么，传统阅读方式如何与这些多元媒体争夺读者？
哈丁：这是一个世界性的难题。图书在和其他的休闲用品、教育用品，多种休闲形式，以及多种获得文化、知识的方法竞争。为维持图书在文化的中心地位，很多国家已经立项并投入公共基金。很多东西需要探索，如如何拓宽市场，赢得更多的图书购买者，需要更多的对图书交易的支持，良性的政府阅读基金，使用图书折扣券作为礼物，等等。我们有联合的需要，将公众的、个人的积极性和主动性调动整合起来，使更多更好的书能放在书架上，放在读者面前。另外，在政府收回图书投资或减少图书馆预算时，我们必须十分注意图书在大众心目中权威性的削弱，这种无形的削弱就像贸易中利润的减少一样。还有，必须让孩子们从小学到大学都和书本保持紧密联系，这才是培养孩子们阅读习惯的最好方式；学校课本的采购也是一个问题。
读书报：一个具体的问题是，从传统书店到网上书店，从网上书店到在线阅读，从付费在线阅读到免费在线阅读以及电子图书，这些新的阅读方式是否已经对传统的以纸质图书销售为主的传统书店产生了重大冲击？
哈丁：没有任何人可以否认电子商务对传统书店的冲击，而且电子商务在未来还有更大发展。我认为，惟一可以与之抗争的方法，就是书店对消费者更加友好，使他们更方便地查询到自己所需要的图书，并且发展书店自己的网上购书等。
读书报：传统书店如何与这些方便、快捷，甚至无须付费的“无形书店”竞争？
哈丁：传统书店必须充分了解读者的需求，我认为这是最重要的。在法国，许多很小但是很有特色的书店都做得非常成功。比方说，你的书店以儿童书为特色，或者以科技书为特色，或者以宗教图书为特色，你就会形成自己的读者群。
另外，书店一定要建立完善的管理系统。在备货方面，不仅要了解顾客的需求，也要不断与出版商进行沟通，了解他们的出版情况，第一时间让新书迅速上架，同时补充货源。同时，与顾客充分沟通，帮助他们买到想要的书。另外，你必须让你的读者明白，你的书店能够更快地提供服务，能比网络更快地为读者提供图书。
读书报：您曾经说过，传统书商正在面临着前所未有的变化和挑战。这些变化和挑战除了上述我们所探讨的，还有哪些？您是否已经找到了它们的应对之策？
哈丁：在当今世界激烈的竞争中，小企业的生存的确是个问题。最近在很多国家，这都是个受人关注的话题。
读书报：为了应对变化中的图书市场，您认为同一国家之间的独立书商应该如何合作？不同国家之间的独立书商应该如何合作？
哈丁：现在需要更多的图书销售商，需要国家级的或专业化的图书贸易协会。他们可以一起为图书业投入更多培训，客户返还服务，市场营销，以及增值服务，这样就可以和那些大规模的连锁店竞争，同时，开发更好的物流以适应在线贸易的挑战。贸易协会的一系列富有艺术和技术的投资，也将会起到催化剂甚至更好的作用，这些也是单个协会成员所负担不起的。提高交易中的培训质量是集体贸易协会的首要话题。
读书报：最后一个轻松的话题，您是否喜欢中国？您想像中的中国和您看到的中国是否是一样的？您会来中国做生意吗？
哈丁：我第一次来中国是1994年。你们国家的变化超乎我的想像，它充满了难以置信的活力。我将尽快再来。你们什么时候邀请我啊？
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