顾客为什么购买？顾客如何购买？两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导、下至一线销售人员的智慧。《换上顾客的脑袋》的作者比尔・斯汀奈特有多年为世界500强企业销售人员培训的经验，提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念，而且告诉我们具体的操作形式。对于乔・卡洛威来说更简单，他的方法是让购
《当购买成为习惯》,[美]乔・卡洛威著,北京师范大学出版社2006年7月
顾客有需求的时候接近他们，以他们喜欢的方式给他们需要的东西。这不能靠运气，得靠企划，靠每个职员持续而坚定地关注顾客。你的目标就是成为顾客头脑中的默认选择，让你的客户停止思考，几乎就按本能的动机去行动，以至于他们一有需要就只能想起你。你就成了默认的选择。
《换上顾客的脑袋》,[美]比尔・斯汀奈特著,中信出版社2006年8月
在商界，每个人都有自己的顾客，即那些购买、使用或受益于我们生产或提供的产品的人，因此，为顾客服务就是我们的头等大事。还要记住，对客户，永远不要免费付出。因为一旦如此，在他们眼里，你就变得毫无价值。掌握书中提供的技巧，也将使我们每一个人都获益不菲。
《超市大战》,[英]朱迪・贝文著,中国人民大学出版社2006年6月
竞争已经蔓延到了每个角落，超市的收银台、农场的大门口，直到家中的冷藏柜，都是为了争夺顾客掀起的硝烟。本书带你进入英国四大巨头――特易购、阿斯达、塞恩斯伯里和Wm莫里森的超市世界中，它们的成长故事，在争夺顾客中，它们之间协作、冲突与战争的故事。
《创意经济新论：中国蓝海风暴》,周子琰姜奇平著,新星出版社2006年6月
“创意本身”就是生产力，当创意插上互联网的翅膀，一切坚固的东西都烟消云散，顾客好像着魔似的找上门来了。本书剖析了近几年中国最体现创意的商业故事，关于彩铃，超女和“一个馒头引发的血案”等经典事例的解读。
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