玫琳凯钟彬娴
2003年2月
五六十年代，美国社会对妇女很歧视，玫琳凯能做到这个职位实在是因为她太优秀了。当时女性和男性同样工作，薪金往往只能拿到男性的一半，这令玫琳凯很愤怒。更令玫琳凯气愤的是无论她工作怎样努力，表现多么优异，她却始终被男性主宰的世界拒之门外，1963年当她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她愤而辞职。在从做了25年的直销岗位上退休后，她决定写下25年来工作中的种种经历，想以此帮助其他的女性在男性主导的商业社会里获得成功。在退休后的一个月里，她坐在厨房的餐桌旁，列出了两份清单，一份记述了以往在公司里发生的美好的事情，一份则列举过去数年来所遭遇的问题。在完成这些工作之后，她突然发现在不知不觉中，已经规划了一套构成自己“梦想公司”的市场计划。于是她决心发挥自己的最佳潜力与男性们一争高下。仅凭着上半生不多的积蓄5000美金和她20多岁的儿子理查德・罗杰斯的支持，玫琳凯女士在1963年9月13日，一个黑色星期五，在达拉斯的一个只有500平方英尺(约46平方米)的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。
玫琳凯的目标是为广大的妇女提供无限的个人发展机会，帮助她们实现梦想。她信奉“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则，倡导“信仰第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。
凭着她坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。玫琳凯公司三度被评为“全美100家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。
如果说玫琳凯这种热忱的、忠贞不一的人性管理的精神为人熟知的话，110多年来雅芳公司迎来了首任女性CEO钟彬娴，且是华裔女性，她的亮相为我们中国大众所熟知，第二位美丽女人这样上场了。
雅芳是真正意义上的女性公司，自创立起的110多年以来，99.9%的销售代表，99.99%的顾客都是女性，掌管雅芳的却依然是男性。1999年，雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑，股票市值猛跌50％，公司首席执行官查尔斯・佩林不得不引咎辞职，钟彬娴临危受命，成为雅芳百年历史上第一位女性CEO。钟彬娴出生于加拿大多伦多，其母亲出生于上海，是一名颇有成就的钢琴家，父亲出生于香港，是一名建筑师。
1986年，年仅26岁的钟彬娴便成为美国有名的女性奢侈品销售公司I．Magnin的二号人物。1993年，33岁的钟彬娴来到纽约，首次拜访了雅芳总部，通过与CEO普雷斯顿的沟通之后，加入雅芳，担任顾问。加盟雅芳后，她几乎是青云直上，很快成为公司的首席运营官，进入董事会，并成为首席执行官的既定继位人。1999年11月，正式被任命为CEO。在刚上任的短短20个月时间里，钟彬娴的举措令所有人大吃一惊。1999年12月，在她上任四个星期后的一次分析研讨会上，推出了一份“翻身”计划。她说，要开拓全新的产品领域，开发一鸣惊人的产品。最令人惊讶的是，她没有放弃表面上看来已经过时的直销销售方式，同时提出通过零售点销售雅芳产品――这在雅芳115年的历史中从未有过的。现在雅芳专柜已经进入了遍布美国各地的零售业巨头J.C.Penney商场内，而且迄今为止，运作非常成功。她的成功使她登上美国《商业周刊》封面，此外，钟女士在1997年荣获“全美杰出母亲奖”，1998和1999年被《财富》杂志提名为“美国商业界最有影响力的50位女性”之一。
《雅芳传奇：打造世界顶级直销公司》[美]劳拉・科尔帕奇著中信出版社2007年1月定价：34.00元
《玫琳凯谈人的管理》[美]玫琳凯・艾施著中信出版社2006年8月定价：28.00元
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