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伟大企业如何持续创新

2007-08-01 来源:中华读书报 作者:邱恒明 我有话说

《跨越鸿沟》是一本经典著作,它和汤姆・彼得斯《追求卓越》、吉姆・柯林斯《基业长青》、迈克尔・波特《竞争优势》并列,入选知名财经杂志《福布斯》推出的“最具影响力的20本商业书籍”。但《跨越鸿沟》的作者杰弗

里・摩尔却不为中国人熟知。这位文学出身的硅谷策略大师,咨询费用据说是彼得・德鲁克“身价”的两倍,高达15000美元=天。遭到中文读者冷落的原因很简单:他的成名作《跨越鸿沟》,及其之后的《龙卷风暴》、《猩猩游戏》等都未有简体中文版。

我们并不会永远错过结识杰弗里・摩尔的机会,杰弗里・摩尔的最新著作《公司进化论:伟大的企业如何持续创新》中文版的出版不仅带来了他对14种创新类型的解读,带来了他作为思科公司CEO约翰・钱伯斯的私人顾问,撰写思科何以创新不断,卓绝不群的经验总结,它也给了我们重新结识这位硅谷策略大师的机会。

杰弗里・摩尔创立的关于技术产品生命周期的定律,被称之为新摩尔定律。摩尔认为,新技术产品的生命周期大略可分为早期接纳期、鸿沟期、保龄球道期、旋风期、主街期(MainStreet)、衰退期等。这个定律的核心便是摩尔的“鸿沟理论”,1991年出版的《跨越鸿沟》被誉为高科技营销魔法,他本人的江湖地位也被界定为高科技营销魔法之父。作为高科技营销魔法之父的杰弗里・摩尔,我们错过了,此时,作为创新领域的集大成者不容再错过。

为何把关注焦点落在了企业如何持续创新上了?杰弗里在回答中国记者的这一问题时说:一些曾经在“产品领导阶段”起了巨大推动作用的创新方式(诸如破坏性创新,应用创新、产品创新和平台创新),在今天的效用不再那么明显。随着科技发展的日益成熟,科技企业想要在成熟的产品市场中成功实现差异化,就必须关注“顾客亲密度”和“优秀运作管理度”中的机会。

这是对公司应做出创新战略调整的提示,是走在世界最前列公司应着力打造的核心优势。当然他这样的回答,也让《公司进化论》所探讨的关于创新的四大集群浮出水面。

《公司进化论》主要概括了14种不同类型的创新方式,列举了100多个企业如何运用各自的特色创新获得企业持续竞争优势的案例。而且各个创新类型的划分,也非常清晰明确。我们来看“产品创新”这一概念,他说:从某种意义上说“产品创新”是出于“应用性创新”的对立面,“应用性创新”的核心内容是改进现有产品,以服务于某个全新的市场,而“产品创新”则是在现有市场中推出一个全新的产品;“产品创新”与“颠覆性创新”又完全不同,“颠覆性创新”中无论产品还是市场,一开始都不存在,而产品创新的实质就是对产品进行彻底的改变……

本书另一个特点不能避而不谈,它与思科公司渊源颇深,是在思科CEO钱伯斯提议下完成的,某种意义上说,它应该算公司案例书。光就思科公司这样的传奇色彩,也会吸引无数管理学作家而不仅是新闻记者的兴趣。不过经过了摩尔对创新理论和案例的扩充和完善,最后发展成探讨“伟大公司如何持续创新”的话题,引用了100余家公司的案例,唯一存在思科案例图书的影子只是:书中各个章节后都有针对思科进行的研究结论。

1946年出生的杰弗里・摩尔,获得的是英语文学的学位,1978年,受高科技热闹的诱惑,毅然“下海”,不幸的是,先后担当市场营销经理的三家软件公司,有两家很快破产。大幸的是,摩尔从它们的败局中领悟到从技术到产品再到市场,中间有着难以逾越的鸿沟,从而成就了经典之作《跨越鸿沟》。我们了解了这样的历程,或许我们还会更详细地去了解他其他的经历。总之,从《公司进化论》的出版,杰弗里・摩尔将不再受到我们中文读者的忽视。

《公司进化论:伟大的企业如何持续创新》,[美]杰弗里・摩尔著,机械工业出版社,2007年5月,定价:38.00元

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