上月中下旬，不久前上任中国铁道出版社计算机图书中心发行部主任的周志淳先生到重庆一带出差，催要拖欠账款、推广重点新书、调研西南市场。期间，他们经历了重庆特大暴雨，战胜困难圆满完成了任务。为期10天的川渝之行令人难忘，身为中国摄影家协会会员的周先生拍摄了大量的
照片，写下了详细的发行日记。这里选登其中的一小部分。
发行日记不仅记载着个人的营销心得，往往也包含着丰富的市场信息。欢迎出版社的同仁们投稿，将你的市场体验与业界朋友们一起分享。
2007年7月16日（星期一）
昨天乘坐T9次列车赴渝。这是我应聘铁道出版社计算机图书中心发行部主任后第一次出差。
今天16：30火车晚点进站。今年以来重庆“强度最大、影响范围最广、持续时间最长”（重庆气象台语）的降雨已经开始。重庆经典书城派车与我社先期到达重庆、负责川渝业务的区域经理张博到车站迎接。
到宾馆稍事休整后，我们冒雨来到临江门广场，在业务总监赖倩女士的陪同下参观重庆经典概念书城。书城位于重庆CBD中心商务区临江门魁星文化广场内，营业面积3万平方米，图书经营面积4000平方米，图书常备品种达8万种。52集动画片《小鲤鱼历险记》今年6月1日在央视少儿频道《动画梦工场》首播，反映热烈。据赖总监介绍，外研社将于8月5日与重庆经典书城携手共同推出“智勇双全，我心飞翔，与小鲤鱼一起成长”全国（重庆）推广活动。
晚上，赖倩在“陶然居”为我们一行接风洗尘。
2007年7月17日（星期二）
暴雨！大暴雨！！特大暴雨！！！
从凌晨开始，一场罕见的暴雨袭击重庆。重庆主城处于这场特大暴雨的正中心。大白天，天空黑得像柴锅锅底。我们所住的宾馆外近在咫尺的嘉陵江和一号桥都不见了。几秒钟一个雷，据气象局统计24小时打雷49211次。
面对突如其来的自然灾害，经过研究，我们决定在注意交通安全、加强预防雷电灾害的前提下，马不停蹄地继续进行预定的业务活动。
重庆某书城2001年建店，高潮时光员工就聘用了五六百人，每年人员工资、房费、水费、电费就要花费1200多万元，经营最困难时图书退货率高达60%，成了有名的欠款大户。
2002年以来欠铁道出版社6万多元（实洋），更为严重的是2005年我社开出一张2万多元的增值税发票一直未结，财务对我们发行施加了很大压力。怎奈由于书城经营不善，结款权力系于董事长一人之身，而分管重庆业务的区域经理多次来渝均未与董事长谋面。这样，见到这位董事长，把开了增值税发票的2万元搞定，也是我们此行川渝的目的之一。
事前，我社区域经理张博在与该书城采购部经理联系时，讲到我要亲自登门拜访董事长时，对方问我级别。
张博回答：“发行部主任。”
对方又问：“发行部主任是什么级别？”
答：“正处级。”至此，对方再也没有问下去。（看样子，事业转企业还有一段相当长的路要走呢！）
根据以往的经验，我也做了这样的思想准备：你千里超超赶到重庆，再由重庆解放碑赶到沙坪坝（离解放碑还有20多公里），也极有可能董事长不在。
然而，暴雨当前，领导本单位抗灾抢险是当前的中心任务，这个时候一把手不在书城，说不过去了！
中午，再次与书城联系，得到首肯，马上打了辆出租车，取道“高九路”，直插沙坪坝。
谢天谢地，我们终于见到了久违的董事长。
董事长对我们一行很客气。他首先讲到目前书城的困境，我们也讲了我方的难处和要求，经过一番交涉，董事长答应8月首先结清已开过增值税发票的2万元。我们也同意书城退回当前压库的7000元图书，年底前对其余欠款做一个还款计划，排上队，与此同时我们恢复供货。
回来的路上，倾盆大雨继续下着，打不上车，只好乘公共，再加上步行。我们全身衣服都淋得透湿，但是谁都没有怨言――催款的事总算有了进展，僵局即将打破！
2007年7月18日（星期三）
暴雨还在下着。
――重庆主城多处路段交通陷入瘫痪，上千辆公共汽车抛锚。机场高速路积水深达1.5米，这两天机场240个航班延误。铁路全线中断。同时，部分县城断交通、断水、断电。
像昨天一样，我们在注意交通安全、加强预防雷电灾害的前提下，没有放松业务活动。
历尽艰险，中午好不容易赶到重庆新华书店集团公司连锁经营分公司所在的九龙坡区滩子口。采购中心李永杰科长和分管计算机图书的业务宁欣热情地接待了我们。
由于暴雨成灾，出行不便，李永杰让外卖趟水送来饭菜，在办公室茶几上铺了张报纸，我们团团围坐，一起吃了顿独具特色的“工作午餐”。
交谈中我们了解到，由于暴雨来得太猛，重灾区璧山县新华书店全部图书都被淹了，没有一本幸免。
为了扩大销售，我们与采购中心商谈在重庆书城卖场码堆的事。李永杰明确回答码堆的两个条件：一是该产品销售好，二是出版社正在开展活动。对于我们来说，要想把发行搞上去，除了要有好的产品之外，一个严峻的问题摆在我们面前，在“签售”作为营销活动首要手段的今天，科技社应当如何开展营销活动呢？
2007年7月19日（星期四）
据事后统计，重庆强烈降雨造成742万人受灾，3万余间房屋倒塌，损失超过31亿元人民币。在突如其来的灾害面前，我们坚持不懈地努力工作，终于圆满完成重庆的出差任务，今天启程去成都。重庆气象局负责人说：“2007年7月17日的这场暴雨，是可以载入重庆史册的天气事件。”――不经意间，我们与重庆人民一起度过了难忘的几天几夜。
我从事发行工作14年来，记不清有多少次往返于重庆、成都之间了，每次都是乘坐豪华大巴走成渝高速路。此次情况不同了，一是铁道出版社提倡出差尽量坐火车，二是正逢成渝特大暴雨，公路积水，路滑（7月17日晚巴西一架客机降落时滑出跑道，撞上加油站，200人遇难，雨天路滑疑是祸因），为了保险起见，我们只能选择铁路。
12：30到达成都。安排好住宿后已是下午2：00,饥肠辘辘，忙去宾馆对面吃天府一绝――陈麻婆豆腐。
2007年7月20日（星期五）
上午与我社市场部负责媒体工作的中国人民大学毕业的研究生巫红霞跑了《计算机应用》、《计算机应用研究》两家杂志社，然后来到成都市城北商贸大道文轩路四川新华文轩连锁股份有限公司拜访采购中心副总毕红、采购中心采购部副经理石冰和采购部科技部经理何晓瑛。
我与毕副总已是十几年的交情了，早在上世纪90年代初，毕红在成都市人民南路新华书店做业务员分管科技图书，我在人民邮电出版社做业务员分管西北、西南业务时我们就是老熟人了。
毕副总一语中的地谈了铁道出版社这几年在零售市场上存在的问题。她说，一定要注重产品，一定要以产品为中心，就发行抓发行，发行衰；从产品入手抓发行，发行兴。毕副总一席话也更坚定了我们从上游抓起，振兴发行的决心。
今年5月，四川新华文轩连锁股份有限公司在香港联合交易所主板挂牌上市后，事业如日中天，公司上上下下充满了压力，也充满了活力，在与他们的接触中我们明显地感到了这点。
2007年7月21日（星期六）《哈利・波特与死亡圣徒》英文版今天在全球同步上市。成都最早买到《哈七》的读者在凌晨2：30就等在新华书店门口了。当9：30《哈七》开卖时，几百位读者已经把书店大门挤得水泄不通。据悉，成都首批《哈七》进货2300册，上市第一天就狂销2000册。有人估计罗琳一天会收入1.85亿元人民币，相当于余秋雨100多年的收入。
产品是龙头啊！
2007年7月22日（星期日）
川渝出差后第一个休息日，我把自己关到房间里整理这几天的资料，而区域经理张博则整整睡了一天觉。
张博太累了，17号他到重庆站接我们，一见面我就发现他瘦多了。
张博今年27岁，黑龙江鸡西人氏。上月他刚去西北五省出差。25个小时，他坐火车跑了三个西北的省会城市，头一天上午8：00从兰州出发坐火车中午到达西宁，办完公务又乘火车，第二天上午9：00到达银川。张博还是个颇具爱心的小伙子，在上次西北五省出差与这次川渝出差的间隙，他到北京西单文化广场的流动献血车，献了400CC血，4年中他已累计义务献血1200CC。献血的第二天他就出差重庆。献血后身体虚弱，加上鞍马劳顿和天气炎热，致使他刚到重庆就中暑了，接连到医院打了三天吊针。
在出版社我只知道第二季张博收款比例获发行部第一，得到了奖励。作为领导如果不深入到业务一线，怎么可能了解区域经理成绩背后的辛苦呢？
2007年7月23日（星期一）
今天一大早来到成都世云书店开展业务活动。
成都“世云”与北京“人天”、武汉“三新”、安徽“儒林”同为国内较有规模的图书馆配书商，据说最火时年经销图书过亿元。近年遇到一些困难，与我社在回款问题上存在一些分歧。
见到世云书店进货部经理赵春梅、片区经理孙倩，双方换过名片后，她们发现我是“中国摄影家协会会员”后，欣喜地说：
“您还有摄影的专长？”我回答：“不是专长，是专家。”
由此双方打开了话匣子，由摄影谈到名人，由名人谈到签售，由签售谈到图书，由图书谈到销售，由销售谈到回款，由回款谈到双方的分歧，并迅速找到解决分歧的办法，最后就下一步的业务合作达成了一致。
下一个节目就是我为世云书店在场的几个片区经理摄影留念了――一场可能剑拔弩张的业务谈判就这样在友好、和谐的气氛中结束了。
由此我想起了一句老话：“在商不言商，功夫在书外”啊！
