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《冒险小虎队》营销密码

2007-09-05 来源:中华读书报 作者:郑重 我有话说

如果说《哈利・波特》创造的神话或多或少有着全球热销攻势、影视互动、好莱坞效应作营销后盾的话,那么《冒险小虎队》畅销神话并没有这些得天独厚的优势。正因为缺少这些外部条件,《冒险小虎队》的畅销案例,才算是真正的“以书取胜、市场本位”经典之作。

浙少社在出书上选择了低价位、多品种规模化作战

策略,在市场策略上采用区域市场差异细分、逐步推进、以点带面、各个击破的策略。

第一阶段面对客户宣传

2001年9月浙少社推出《冒险小虎队》第一辑(13册),推出时工作重点是面对客户宣传。尽管我们对这部书市场前景看好,但毕竟是一种新的尝试(带工具阅读),读者能否认可,书店能否接受我们需要经过检验。因此,我们并没有大批量付印,坚持稳健推进,通过主发铺货,及时了解销售动态,来调整销售策略。当时遇到的一大难题就是“卡”,随书附带的光学解密卡是亮点,但也是难点,因为给书店的管理和销售带来了障碍。由于卡片容易丢失,大大增加书店的工作量,也影响到读者的选购。最初推出时就有书店大量退货,拒绝接受《冒险小虎队》。我们通过与书店的多方面沟通努力,使得书店在增加管理难度的前提下接受下来。我们亦大大增加解密卡的制作量,随时给书店提供增补,说服他们接受冒险小虎队上架。后来随着这套书逐步被读者、市场认可,证明了该书在市场确实存在巨大的潜力,我们就对市场开始深入挖掘。

经过半年多时间市场培育,小虎队在部分小读者中悄悄流行开来。我们开始进一步研究该书的销售结构,发现开始主要热销的地区集中在本省,其中杭州地区的销售紧次于《哈利・波特》,超过《鸡皮疙瘩》,这给了我们把市场做大的信心。我们于是就通过本社市场营销部创办的《浙少社・图书市场资讯》向全国三百余家经销商发布该书在杭州的销售情况,并打出“星星之火,可以燎原,敬请广大客户密切关注”的重点提示;随后,我们在《中国图书商报》上开始发表剖析《冒险小虎队》流行的文章。这一阶段主要针对客户宣传,传达区域市场信息,引起客户积极关注与重视。一个月之后,江苏市场、河南市场很快起反应,添货不断。借江苏市场销售总册数突破20万大关之际,我们再迅速把这个信息传达给全国客户,强化他们对这套书的信心,并激发其他地区的客户对该套书畅销的期待。

接下来,我们抓住暑期文学类图书销售的自然高峰期,利用暑期促销活动加快对《冒险小虎队》的宣传营销。向全国书店发关于浙少社暑期活动及《冒险小虎队》的宣传通稿,并在部分省份报纸刊发,如江苏、山东、河南等。小虎队在整个华东及河南地区的销售达到火爆场面,广东、四川市场也开始积极响应。

第二阶段密集宣传轰炸

这一阶段,我们开始面向客户和读者做密集的、地毯式的宣传轰炸。

1、利用9月在杭州举办全国少儿订货会时期大做宣传,尤其是对即将在11月推出的“后17册”进行全方位宣传,制作大量宣传单及易拉宝。

2、加强在媒体上的宣传攻势,在全国各大报刊发表《虎!虎!虎!冒险小虎队热销现象探析》《冒险小虎队后17册全新登场》《冒险小虎队――一种带工具的阅读图书》《2003年少儿阅读新概念》等文章,并对于冒险小虎队开创的“带工具的阅读潮流”“互动式阅读”时尚在媒体上展开多方面的讨论和引导。此间,中央电视台、中央人民广播电台、中国教育报、中国图书商报、中华读书报、浙江电视台、钱江晚报等全国数十家媒体联动,吊足读者的胃口及对新17册的期待。此时小虎队第一辑亦销售逾100万册。《冒险小虎队》第一辑亦被评为2002年度十大少儿畅销书。

2002年11月,冒险小虎队新17册终于推出了,经过长时间的造势和积蓄力量,一炮打响。在12月的少儿图书排行榜上,小虎队系列中《神秘的吸血鬼》高居榜首(这是小虎队系列图书第一次占据榜首),前15位图书有8本是《冒险小虎队》系列。此时,我们再一次在《中国图书商报》《中华读书报》《新闻出版报》《扬子晚报》《新民晚报》《钱江晚报》《杭州日报》《都市快报》《青岛财经报》等各大媒体上推出《冒险小虎队比拼哈利波特》《2003年少儿畅销书大战揭开帷幕》《谁在校园里畅销?少儿阅读:探险、魔幻是主题》等各种文章。小虎队在春节之前形成供不应求态势,印刷速度跟不上供货速度。在北京订货会上,“小虎队”成为抢手货,客户争着缴现金,因供货不足,只好拒绝大部分客户,媒体上当时还评价我们是在制造“市场恐慌”。经过寒假春节的销售旺季之后,小虎队市场总销售已突破300万册。这段时间,每当《冒险小虎队》在销量上有实质性的突破、或在各区域媒体上有重要的宣传时,我们都通过客户短信息系统及《浙少社・图书市场资讯》及时传达给全国客户,并把好的销售方式拷贝给全国,把市场做深做透,同时使客户紧密配合我们的宣传营销工作的整体节奏,及时采取相应的卖场策略,实现卖场销售的最大化。

第三阶段整体营销

《哈利・波特》电影的放映给我们在2003年春节期间的销售形成挑战,同时哈利波特第五本于该年6月在全球同步推出。《鸡皮疙瘩》系列也推出了五部新作,在各大媒体拉开宣传营销攻势,形势咄咄逼人。为了抢占先机,我们提出打造中国第一畅销书的口号,销售目标今年年底超过600万册(超过哈利波特保持的500多万的纪录),同时邀请作者托马斯・布热齐纳5月来华举办“中国读者巡回见面会”。在各大媒体上发表预告,与各大城市书店一起精心策划了见面会的活动内容(表演节目、互动性的游戏等,并制作10000枚纪念徽章);同时在4月推出《冒险小虎队》姊妹篇《神探马克和“鬼怪”》系列(10本),在五一节前全面上市,以强大的优势在五一、六一抢占市场先机,扼制《哈利・波特》的销售。

这个阶段我们在宣传上也更多地把读者引向对作者托马斯・布热齐纳本人的关注:比如他的创作理想、对儿童本位创作观念,尊重自然、保护环境、爱护动物的自然观念,以及他还被授予“联合国儿童基金会奥地利亲善大使”,“联合国教科文组织奥地利特别大使”,“奥地利共和国金质功勋奖章”等。

尽管如此,《冒险小虎队》依然大获全胜,活动虽然搁浅,但前期的对读者和书店的宣传营销的效应依然表现出来了。在2003年4月的全国少儿图书销售排行榜上,小虎队作品独揽榜上的前16位,把老版劲旅《哈利・波特》《鸡皮疙瘩》排出榜外,形成“一览众山小”的强劲态势。其中浙少社冒险小虎队系列中的《恐龙的坟墓》《神秘的吸血鬼》《来自太空的蓝色怪人》囊括三甲。其他社的跟进产品《神勇小虎队》也在其中分得6个位置。

在“非典”时期,全国图书市场受到重创,广东市场亦不例外,但我们分析广东“非典”流行已较长时间,人们在心理上已经适应,图书市场也表现出回暖迹象。于是我们出奇不意,在大家都不看好广东市场时,偏偏选择广东市场作为此时营销工作的重点,结合“浙少社建社二十周年百种精品图书大联展”活动对“冒险小虎队”加强了重点营销,开展购买图书,赠送礼包的促销活动,并在广东媒体上重点发表相关宣传文章。这使得“五一”收假后到“六一”节前这段“非常”时期内,《冒险小虎队》逆市而上,仅广东市场上《冒险小虎队》发货逾10万册,《冒险小虎队》亦成为广州购书中心、深圳书城销售排行榜上的大户。本来一直由华东市场唱主角的《冒险小虎队》,现在挥师南下,华南市场成为其销售的主战场。

第四阶段“北方战略”和“西部开发”

当时《冒险小虎队》销售主战场仍在华东、中南,西部市场次之,华北及东北市场基本还处在蓄势待发阶段。因此在战略上确定“北方战略”及“西部开发”是下一阶段营销工作的重点内容。2003年9月,借北京国际图书博览会之际,我们首次邀请了作者托马斯・布热齐纳来华,并在济南和北京举行了读者活动,做客新浪聊天,同时还在北京与童话大王郑渊洁进行了精彩对话。使得托马斯・布热齐纳首次走入中国媒体的视野,并成为当年国际图书博览会上被众多出版社追逐的对象。作者此次来华也为我们“市场北伐”吹响了号角。

坚决打击“盗版”也成为我们工作的重点。一年多来,我们发动了“书业王海”“打假万里行”活动,在全国近二十家城市查获大量的盗版,有力地保障了正版图书的销售。同时,《冒险小虎队》第三辑作品(10本)也一并列入出版计划之中,并邀请作者以中国的历史文化、地域环境作为背景特地为中国孩子奉献《冒险小虎队》新作。当然,目前这个谜我们还没有揭开。

第五阶段规模经济与全面营销

2004年12月《冒险小虎队》超级版(10册)以及2007年1月《冒险小虎队》超级成长版(10册)推出,小虎队进入规模经济与全面营销阶段。2007年小虎队出版规模达到50本,目前累计销售逾1650万册,发行数量达1800万册。借2007年北京国际图书博览会之际,邀请作者托马斯第二次来华,在杭州、南京、西安、天津、北京、青岛、上海等七大城市举行“读者见面活动”,并在北京国际图书博览会期间与著名儿童文学作家杨红樱进行“巅峰对话”,再一次刮起“小虎队”旋风。在托马斯此次来华之前,浙少社紧急加印了8万套超级版和超级成长版图书投放市场。可以说,今年年底总销售2000万册的市场高度将成囊中之物。

由此可见,一部畅销书的成功运作,首先要有一套畅销书运作的机制。畅销有偶然性,也有必然性,必然就在于浙少社有这样一套机制能把编辑和营销人员创造潜能最大限度地激发出来。在少儿出版界有一种说法,跑得最快的编辑是浙少社的编辑,跑得最辛苦的发行业务员也是浙少社的发行业务员;另外,做畅销书要有很好的书感,对新的事物敏锐的把握,而这种能力可以通过这种机制培养出来。

通过“小虎队”的畅销运作可以看到团队精神是重要的。需要编、印、发各个环节紧密配合,需要一种团队合作的默契。除了编辑和发行环节外,这套书一大亮点就是光学解密卡,这是一个新工具,当时是我们印制人员与有关公司一起紧张地技术攻关研制出来的,质量得到德国专家的认可,另外这套书出书周期短、印量大、印刷工艺复杂等都使得印刷环节在畅销书运作中表现出特别的作用。

一部畅销书的成功运作,与一个出版社的整体品牌密不可分。书店及读者对“浙少品牌”的认可是畅销成功的基本保证。很难想像,浙少社如果没有强大的“市场品牌”,全国各地的书店在当时情况下会付出几倍的工作量来接受《冒险小虎队》的上架,同时书店对浙少社品牌的认可也使得书店在卖场布置、促销手段、添货跟踪、信息反馈等方面上主动为我们做了大量的工作。这些都是一部作品能够形成畅销最基础性的东西。

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