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姚彦兵:坚持“理性”出版

2007-11-07 来源:中华读书报 作者:本报记者李晋悦采写 我有话说

从2005年至今,人民邮电出版社(以下简称邮电社)一直保持着计算机图书零售市场的占有率第一的位置,更难得的是邮电社教材退货率在行业中也保持较低水平,作为一家非计算机类的行业出版社,取得这样的成绩和他们对出版和市场的准确认识十分不开的。

据人民邮电出版社副社长姚彦兵介绍,邮电社进入教材出版

领域已有7年,在这7年过程中,“我们逐步树立了‘教材,是为教学服务的,同时也是引导教学的重要手段’的理念。”超前、迎合和引导,是邮电社教材定位的三大方向。超前是远远领先于目前教学发展的实际需求的一种定位;迎合是在用户已经产生明确需求的基础上,为满足需求而生产的一种定位;引导则是充分挖掘用户的潜在需求,把潜在需求明确化,并做出解决方案的一种定位。

此外,姚彦兵强调,出版社更重要的意义是通过教材来引导老师教学,是由教材在教学过程中的重要地位决定的。第一,教材决定了老师教什么;第二,教材决定了老师怎么教;第三,教材决定了学生怎么学。基于此,“我社不光加强了对教材内容的研究,更加关注‘大教材’概念,即关于教学方案的设计、教材编写的体例、教学课堂的组织、教学辅助资源的提供等各个方面。”

“引导用户,并不是一件简单的事,要通过大量的市场调研来发现用户的潜在需求,通过大量的研究把潜在需求明确化,并且做出解决方案,还要通过信息到位、产品到位、人员到位来保证用户了解解决方案、接受解决方案。”姚彦兵表示为把各项工作落到实处,出版社建立了编发整体营销模式和“54”教材推广模式。在这些模式下,院校代表是一个重要岗位。随着产品的不断深入,为教师提供的服务不断深化,邮电社对院校代表也提出了越来越高的要求。“2007年,我社加强了对院校代表的培养,并且专门成立了本科院校代表队伍,他们将带着更大的信心走向市场。”

“在这样的理念指导下,从2005年至今,我社在计算机图书零售市场的占有率一直保持第一的位置,并且领先的优势逐步扩大。除了出版理念发挥的积极作用外,我社也制定了合理的产品策略:进一步完善了从低端到高端的整个产品线。以前我们中低端层次的书居多,这几年我们在中高端图书的开发上下了比较大的功夫,包括人力的配备、选题的策划、作者资源的挖掘、外版图书的引进以及在营销上,都进行了调整和加强。应该说这种调整适应了整个计算机图书市场需求的变化,从而使我们的市场地位更加稳固。”

因此,在上述理念和策略的正确引导下,邮电社一直保持着退货率低的记录,姚彦兵表示,“这与我们多年一直坚持‘理性’出版有很大关系。这种‘理性’表现在三个方面,一是只做我们擅长的学科领域,我们不了解、不熟悉的学科领域坚决不涉足;二是坚持精品战略,严格控制图书质量,包括选题质量、编校质量和印装质量,通过多种手段加以控制;三是在营销推广方式上,加强对终端用户的服务和跟踪,尽可能掌握学校和老师准确的需求信息,从而在备货和发货上做到心中有数。”

在谈到2008年的教材市场的情况时,姚彦兵分析认为,总体上未来几年大中专教材出版市场将更加开放,政策推动的作用将越来越小,学校、老师或学生自主选择的空间会越来越大,因此竞争将更加激烈。从战略层面上讲,教育出版仍然是支撑我社进一步发展的主要业务板块,在资金和人员配置上我们会继续加大投入。“从产品策略上讲,我们会一方面在现有领域内进一步将产品做深、做细、做透,另一方面,也会不断适应教育改革发展的趋势,在内容表现、载体形式和配套服务等方面做进一步的探索和尝试。”

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