本文作者为李莉，摘自《一路畅通》，李莉、杨洋著，华艺出版社2010年1月第一版，定价：36.00元 这些年来，清晨上班的时候和黄昏下班的时候，大家已经习惯了我们几位《一路畅通》主持人在交管局指
《一路畅通》直播间移师交管局的改变源于2001年底王秋台长提出：“要把《一路畅通》做成一档集路况、资讯和音乐于一体的服务性节目。”台长把路况播报提到了最重要的位置，这在当时是很具前瞻性眼光的。因为当时的北京，一项调查显示每十个家庭中就有一个家庭拥有汽车，拥堵状况日益明显，所以大家对路况的需求在提高。为了更直接快捷地了解实时路况，我们《一路畅通》的直播间搬到了交管局指挥调度中心。大家也许对我们在交管局的直播间比较好奇吧？我给大家描述描述：在交管局指挥调度中心的直播间，我们眼前有一个三层高的屏幕墙，上面显示着各主要路口路段的汽车行驶情况。老百姓交通出行方式的改变，城市道路交通拥堵状况的加剧，电台媒体服务角色的定位，使得我们《一路畅通》节目移师，更有了现场感，而且能更好更快捷、更直接的服务大家。
第二个改变更值得称道了。因为在北京的广播界，《一路畅通》是引入手机短信互动形式最早的，也是用得最好的。
“请输入HD加短信内容到10621039。”这句话相信大家已经耳熟能详了。的确，现在从电视到广播，从报纸到网络几乎没有一个栏目不用到短信平台，借此来展开和听众、观众、读者的互动。然而，在八年前，电台还是古老的“播音”的模式――主持人播报，听众收听。2002年，《一路畅通》彻底改版，颠覆了以前“主持人给，听众听”的播音模式，成了第一个“吃螃蟹”的节目――与手机短信顺利联姻，听众越来越多的参与节目，手机短信的互动方式使节目灵活而丰富了起来。《一路畅通》节目“大家帮助大家”的宗旨和定位也因此而渐渐明确了下来，直至今日。
我清楚地记得最初与交通台合作的是搜狐。那天，杨洋带着搜狐的工作人员来台里和唐琼主任及几位主持人洽谈与节目的合作事宜。中午饭局上大家你一言我一语的畅谈中，手机短信用到广播中的形式确定了下来。以前听说过外地的广播媒体利用手机短信来做节目，大多是以点歌送祝福的形式为主。那短信如何运用到《一路畅通》节目中？又如何切实为《一路畅通》服务、推进节目的发展呢？大家当时也没有商量出一个手机短信和《一路畅通》联姻的明确方法。因为的确存在一些顾虑：一、手机短信是付费的形式，听众会不会买账，愿意花钱来参与节目吗？二、我们在节目中到底用手机短信做什么？(是点歌？还是疏解情绪？还是其它？)三、手机短信是需要用手输入的，而我们的节目面对的大部分是开车人，一旦开车时发短信，安全就会成为听众对我们最大的质疑。这些都是摆在我们面前的问题。
但我们每个人都明白，当遇到新事物或新环境时，“机遇与挑战并存”。把短信互动的形式糅入到广播节目中，在当时还是有很大压力。但我们也深知越是看不到一个新鲜事物的发展方向，越需要试一试，才有可能发现它的潜力和前景。凭着杨洋对新生事物的敏感以及新闻部主任唐琼的支持，我们带着种种顾虑和百倍信心，开始了大胆的尝试。
还记得，刚刚开始的时候，短信数量很少，而且内容多是为别人点歌。有一天的一条短信打破了这种僵局，从此我们茅塞顿开。
还记得，那天有人短信求助：“我要去城北，想知道东二环和东三环哪条路好走？你们节目能告诉我吗？”这一个问题看似平常，却打破了我们平时节目的惯有路况播报模式：指挥中心提供交通信息，我们再播报给听众。而现在，听众把自己需要解决的问题直接提给了我们，从以前的一对多的服务需求变成了一对一的有针对性的服务了。于是，我们请交管局民警借助305指挥调度平台立即查到了相关路况，赶紧在节目中告诉这位听众：“东二环拥堵较为严重，建议您选择东三环行驶。”就是这条看似不起眼的询问求助短信，使我们的节目形式发生了质的变化。从此，《一路畅通》中出现了大量的交通咨询信息，我们也能有针对性地提供交通服务和路线指导，为疏导北京交通提供了新的渠道。
如果说这则信息是打开了《一路畅通》的交通资讯询问的渠道，那么那天的一条“喜鹊食物”的短信则打开了《一路畅通》中大家对感兴趣的话题畅所欲言的渠道。从此这里也渐渐成为了一个无话不谈的大家庭。
还记得，那天短信平台上出现了这样一则信息：“我家阳台上掉落了一只喜鹊，该喂它什么呢？”当时，我和杨洋都有些纳闷，互相对视一眼：“这种问题也来问我们吗？”同时我们也有些束手无策――喜鹊究竟喜欢吃什么呢？商量之后决定把这个问题在节目中播报出来，求助于广大听众。马上有听众发过来说：“喜鹊是杂食性动物。”“喂它吃家里的小米就可以。”“喜鹊也可以吃肉的。”……看着快速刷新的屏幕，看着大家的热心，看着大家的博学，我们惊喜不已！何不就此放弃原来一直所扮演的处处专家的角色，求助于听众，让“大家帮助大家”？路，会越走越宽。
现在看来，这两条短信帮《一路畅通》和短信的联姻找到了出路。我们可以点击资讯，播报路况，我们也可以诉说心情，启发引导，我们还可以出谋划策解决难题。慢慢的，《一路畅通》开始了每期“话题”的设立。有话题，而不唯话题。有话题，能把人气聚拢；不唯话题，又能使节目丰富。这也成就了真正意义上的广播互动。
此时的《一路畅通》改变了主持人播报解读的姿态，对主持人在驾驭话题和具备随机应变的能力等方面都提出了更高要求，而真正和听众之间建立起来的这种沟通源于真诚并富有亲和力的语言风格。作为主持人的我们欣喜地接受并适应着眼前的一切挑战。
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