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延伸移动互联的产业价值链

2001-05-21 来源:光明日报 东大阿尔派总经理 王勇峰 我有话说

产业价值链的基础是为最终用户提供更加便利和完善的服务。在中国,围绕移动互连应用的产业价值链已清晰可见。按其成员角色定位的不同可以分为三个组成部分:产品和技术提供商、应用和服务提供商、移动用户。

产品和技术提供商为移动互联应用的实现提供最基础的物质条件。首先需要搭建运营网络,参与者包括为移动通讯和相关业务提供支撑系统的通讯设备厂商,以及为基础互联网络建设提供产品和技术的IT厂商;第二,需要手持终端制造商提供移动接入设备,目前用于移动互联的手持设备主要还是手机,但也面临显而易见的竞争,包括来自IT领域的笔记本电脑以及“商务通”等传统的PDA,都在向着多功能手持设备转化;第三,移动业务需要通过软件的运行才能真正实现,因此,应用软件供应商成为产业中的不可或缺的技术提供者。

移动互联所能提供的应用和服务首先是语音传输,电信运营商们顺理成章地成为主要角色。移动互联的本质是进行数据的无线传输,因此几乎所有传统产业中的业务都可以移动进行,比如移动银行、移动彩票、手机炒股等等。这时,电信运营商们成为ISP,而银行和证券等传统企业则成为移动ICP乃至移动ASP。正如前面所讲到的,包括语音在内所有数据的传输管理,以及所有移动业务的设计和管理都是由软件完成的,因此,应用软件供应商成为链接产品、技术与应用、服务的重要纽带。

传统业务之所以在移动互联中得到延伸,完全取决于用户在移动状态下想处理和需要什么业务。因此,作为消费者的移动用户是整个产业价值链中最受关注的部分,为最终用户提供更加便利和完善的服务成为整个产业价值链的基础。

产业价值链的发展需要成熟的生态环境。由于整个产业价值链的基础是移动用户,因此,产业价值链的发展必须首先通过满足用户需求的应用的发展才能得以推动。目前,诸如移动银行、移动证券这些在移动互联领域的新的应用,已表现出了很好发展趋势,并且也有了一定的研究、探索和应用。但还不能达到一个令人满意的商业化的运营状况,其原因主要是相关技术和应用尚不成熟。有的问题综合反映在通讯的质量稳定性和速率上,比如现有的通讯速率尚不能满足数据交互的需要,随着GPRS和CDMA技术的成熟,速率问题将会得到改善。另外,安全性上也有尚待解决的问题,比如交易、数据传输和事物处理的安全性都不能达到令人满意的状态。

足够多的和好的应用会促进移动互联应用的发展,进而推动整个产业链的发展。可以将目前的应用大致分为面向个人需要的和面向企业办公、商务需要的两个方面。无论哪一种应用需求的飙升,都会使产业链的发展得到反推动,但前提一定是它能真正满足用户的需求。比如有一种面向企业成员型用户的软件,可以实现在移动状态下通过手机访问企业内部主页,这一点在用户外出时尤为重要。一旦有新邮件到达邮件服务器,系统将自动“拦截”该邮件,提取主题和内容摘要,以中文短消息的方式发送到收件人的手机上,用户在收到该邮件后,还可以进行回复、转发、删除等操作,也可以直接发送邮件。尽管这个软件本身并不复杂,但在移动条件下可以说真正彻底地满足了用户对邮件的需求。中国的移动通讯市场需要更多的这样的应用软件,让用户切身感受到移动互联的价值。

移动互联技术的研究和应用的探索,都不是靠产业价值链上任何一环的单独努力就可以完成的,需要整个产业链的持续投入,需要技术和需求的良性互动,需要通过商业化过程建立一个成熟的产业生态环境。

应用软件开发商在产业链中应起到桥梁作用。在新的产业格局中,成员的关系将会重新配置,只有在为用户提供便利的最好的应用和服务的基础上完成产业价值链的衔接,才能带来全赢的局面。

 

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