回顾中国共产党八十年的历史，就是一部全心全意为人民服务的历史。坚持全心全意为人民服务是我们总结历史得出的一条根本经验，也是我们党一笔巨大的精神财富。在新的世纪里，作为执政党的中国共产党，更要一如既往地坚持和实践全心全意为人民服务的宗旨。
坚持全心全意为人民服务的的宗旨，必须解决思想观念这个核心问题。我们要清醒地认识到，全心全意为人民服务是我党的立党之本、执政之基，“党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益”，“党在任何时候都把群众利益放在第一位”。过去战争年代，我们党之所以能够领导人民取得革命的胜利，就是因为我们党始终保持着与人民群众的血肉联系。新中国成立后，我们党取得执政地位，积极探索建设社会主义现代化事业的道路，使国家逐步强大起来，人民逐步富裕起来，靠的还是全心全意为人民服务。
当前在发展社会主义市场经济条件下，更必须坚定不移地实践全心全意为人民服务的宗旨，更加紧密地保持党和人民群众的血肉联系，摆正自己的心思，真心实意地为人民服务。要坚决反对片面追求所谓政绩，上新项目，铺新摊子，重复建设，破坏环境，浪费资源，危害人民群众利益的做法。更不能为了一己之私，将市场经济等价交换原则扩大到经济领域以外的其他领域，甚至扩大到党内的政治生活中，对工作拈轻怕重，把重担子推给人家，把自己的成绩和功劳作为向党捞取更高荣誉和地位的资本，同组织讨价还价。党员在自己所从事的领域中，必须按照等价交换的原则进行经济活动，但对自己所从事的工作，就不能抱“按劳付酬”、“给多少钱干多少活”的错误观念，必须用更高的标准，即为全心全意为人民服务的原则要求自己。
坚持全心全意为人民服务的宗旨，一定要在“知情”上下功夫。了解群众，重要的是做好经常工作，做好基层工作。坚持“从群众中来，到群众中去”，正确判断人民群众的利益和愿望，解决人民群众眼前的切身利益和长远的根本利益。在发展社会主义市场经济的过程中，我们遇到了过去不曾遇到过的许多新情况、新问题和新矛盾，这就要求我们的党员领导干部要更加自觉地、主动地、经常性地深入基层，敲敲百姓的家门，看看百姓的苦处，听听老百姓的心里话，问问老百姓有什么想法、什么要求和什么不满意的地方。真正了解民心，体察民情，掌握民意，才能得到人民群众的理解和支持。绝不能主观主义行事，自以为懂得了一些理论或是有了一些经验，就不愿深入基层调查研究，高高在上，摆架子，把自己当成救世主，不相信群众的智慧，不接受群众的意见，靠拍脑袋决策，其结果往往是实事没有办成一件，反给人民的事业带来巨大损失。
坚持全心全意为人民服务的宗旨，还要结合新的形势和任务，在为人民服务的方法上进行“创新”，在制度上也要创新，以此为为人民服务提供规范性的保障。并且要改变领导方式，更贴近群众，更贴近时代，不断提高决策的科学性、民主化水平。人民群众的利益不是每个人利益的简单相加，为人民服务也不能简单地等同于为某一个人服务。对来自人民群众的各种反映、要求和呼声，必须认真归纳分析，找出人民群众的根本利益所在，确保要办的事是群众理解和支持的事。同时，要努力建立一套深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智的决策机制，把为人民服务的愿望与为人民服务的过程和效果统一起来，一切以人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”作为衡量的标准。对在一段时间内办哪几件事，先办哪件，后办哪件，要同群众商量，充分尊重群众意见；为什么要办，怎么办，必须向广大群众讲清楚，切不可搞强迫命令，以避免“好事没办好”、“好心办坏事”现象的发生。
坚持全心全意为人民服务的宗旨，必须加强党员的思想道德建设，切实提高党性修养。每一名共产党员，都要摆正公仆与主人的位置，不因自己手中的权力使自己成为特殊公民。要树立正确的人生价值观，自觉地反对和抵制金钱万能和拜金主义的影响，淡泊明志，“不义而富且贵，于我如浮云”。要真正做到言行一致，表里如一，心中始终装着人民，自觉地把人民群众建设社会主义现代化的强烈愿望，化作自己全心全意为人民服务的实际行动。
（作者单位：国务院机关事务管理局）
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