电话机和电脑的数字键盘排列存在两种制式。电脑上数字键盘的排列制式为记者“数值序列：0、1、2、3、4、5、6、7、8、9。通讯设备上数字键盘的排列制式为“数码序列：1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。
电话机上数字键的排列与电脑数字键的排列不一致，在不需要处理文字信息时，人们感受不到其弊端，而当人们需要在电话机上处理文字信息、因而也要追求速度和效率时，其弊端便显而易见了：在电话机上，用“单手单指”按键效率太低；若要在电话机上用多个手指打键，却又与已成习惯的电脑操作的指法不能相容；处理文字或输入数字，两种场合要用两种完全不同的指法操作，其“换档”难度极大。
综上所述，键位排列的两种制式将严重地阻碍在通讯设备（特别是固定电话）上处理文字信息。
对英文字母的处理，“两种制式”并不造成什么困难。因为很少有人在数字键上输入英文。
然而，当我国的汉字处理（输入）技术在数字键上取得根本性的突破，并可望获得社会化的应用时，在用数字键，汉字可以有西文无法与之相比的高效率、并即将获得广泛应用的情况下，我国的固定电话若继续沿用西方制式，将有百害而无一利。而将其老制式改为与电脑相一致的新制式，则有百利而无一害。其“利”主要是：电脑与电话适用于同一种指法；学会一种数字式输入法，在两种场合都可以不加区别地处理汉字信息；在固定电话上发送中文短信息，将获得爆炸性的广泛应用，新制式电话机将形成有中文特色的产品系列；汉字在通讯设备上的应用范围和效率将大大超过英文，这将有利于弘扬中华文化，有利于提高汉字的国际地位。
“电话向电脑靠拢”
两种制式实现“大一统”，只能是“电话的键位排列向电脑靠拢”，而不是电脑向电话靠拢。因为长久以来，人们使用电脑上的数字键输入文字和数字时，为追求效率，已习惯于用多个指头打键，并成为一种指法习惯。这是一个不可忽视的社会基础。而对于电话来说，几乎没有什么人是同时用几个手指按键，更是少见有人形成打电话按键的“指法习惯。因此，将电话的键位改成与电脑相一致，在社会上不会引起不良反应。
另外，电话键位的制式改动，可以是地区性的，可以在一个国家内实现而不影响其他国家。但如果将电脑的数字键位按照电话键位的方式排列，那么这样的“电脑在世界上将使数以千万的人感到“别扭而难以通用。
在我国，厂家将通讯设备（电话、手机等）上的数字键位改变成为与电脑相一致的制式，也就是将“1、2、3三个键与“7、8、9三个键对调位置，硬件与软件都只须稍加改动，实属举手之劳。不用另开模具，不用另建新厂，不用投资，不会增加任何制造成本。
两种键位排列制式在我国实现“大一统”，将会为我国通讯产品“嫁接”或直接“派生出文字信息处理产品大开方便之门，是一项影响广泛而深远的百年大计。
为此，笔者建议：
①推进通讯设备（固定电话）上加装文字处理功能的信息技术产品的科研开发，使汉字信息处理技术进入通讯设备，形成有民族特色的信息产业。
②组织相关部门和专家，对两种制式的“大一统”的利弊进行论证。
③制定产品规范，要求通讯产品厂家将产品分为“内销产品”和“外销产品”；内销产品键位的排列必须改为与电脑相同的排列方式；外销产品则可以分为两种制式以适应市场需求。
5对“大一统”进行宣传、培训，使汉字信息处理在实现“大一统的通讯类设备上尽快普及。
⑤制订相应的技术协议和管理办法，使新制式的推广应用和产品管理纳入法制的轨道。
（作者系五笔字型发明人）
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