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以一元化思想 促进金龙的多元化创新

2003-01-06 来源:光明日报 岳振廷 我有话说

河南金龙精密铜管股份有限公司董事长李长杰


一、金龙公司发展与管理状况

金龙公司是以空调制冷用精密铜管为主产品的高新技术企业,在国内市场上主要产品份额几近占50%。目前金龙公司已拥有总资产近10亿元,年销售额达10亿元,属国内精密铜管业的龙头企业和新乡市三大支柱企业之一,在国际铜加工行业也占一席之地。

龙头企业自有其发展的轨迹,金龙公司的成长自有其深刻的文化。自诞生之日起,金龙公司曾辉煌过,也曾失落过,它的发展充满了艰难曲折,金龙的历史浸透了全体员工的心血,金龙的创业文化也几多挫折,几多迷茫,1995年在李长杰董事长的带领下,终于走出亏损的泥淖,金龙的历史又掀开了新的一页。

近期,金龙的事业在蓬勃发展,锂电项目在加速研制、中试,科仪中心的规划已初露端倪;十厂设备安装进展顺利,今年5月份完成;中日合资的管件厂也在加紧购置设备、培训人员;上海龙阳设备安装也在加紧进行;水管、外螺纹管项目也正在加紧谈判;德国的KME公司去年10月份访问金龙;维兰德公司去年11月初来厂考察;日本铜管企业与金龙谈合作事宜。

金龙规模扩大了,产品增多了,效益提高了,员工急剧膨胀。特别是有学识、有能力的有志之士纷纷加盟金龙。金龙员工从1994年前后的400余人,迅速发展到目前的1330人,企业进入了前所未有的鼎盛时期。但是,由于人员来源不一,进厂渠道不同,其思想基础、工作理念各不相同,他们归集到金龙公司的麾下,如何把他们的思想都统一到金龙的文化、金龙的理念下,促使企业长治久安,创百年企业,共同支撑金龙的未来,这是金龙发展过程中必须解决的问题。

二、金龙公司的企业文化内涵

企业文化是企业中一整套共享的理想、观念、价值和行为准则,以及一种共同的行为模式,是企业在长期的生产经营中形成的管理思想、管理模式、群体意识和行为规范。企业的组织结构、经验思想、人员素质、干部队伍,乃至企业的一切经济行为,从本质上来说,都是一种文化存在。因此,只要有企业,就有企业文化,没有文化的企业不能称为真正的现代企业。

企业文化是企业精神支柱,它主要包括企业精神、企业目标、企业道德、企业产品、企业形象和员工素质等。无论是有形的建制、经营、开发、销售、服务,还是无形的人员素质、职工心态、对改革的承受力、对企业的认同感,乃至一个人的思维方式、生活习惯等都受到企业文化的制约。

金龙企业文化就是以“尊重、学习、创新、超越”的金龙理念营造公司的思想氛围,用“敬业、奉献”的企业精神营造员工的创新氛围,着重在统一思想、员工岗位创新方面形成良好的运行机制。金龙企业文化的基础就是金龙人默默实干的工作态度,金龙企业文化的内蕴就是不断创新的拼搏精神,其核心的表现就是企业的凝聚力,也即一元化的思想,这种凝聚力,这种一元化思想,不是靠行政命令,也不是靠物质金钱,而是靠情感维系、精神支撑,是企业精神感召下发自职工内心的一种聚合力,凭着一种思想信念和精神,吸引人,召唤人,并为之进行或艰苦卓绝或坚持不懈的长期努力和奋斗。

有没有凝聚力,有没有深刻内蕴的一元化思想,是一个企业有无生命力和活力的重要标志。金龙企业文化的建设,就是在加强企业的凝聚力,从表层的物质文化开始,逐步发展到行为文化、制度文化,直指更深层次的精神文化来统帅员工的行动。要不断地在金龙员工中输灌一种既满足主体需要——企业与员工生存发展的需要,又有利于社会的价值观。只有着力塑造强势的金龙企业精神,用一元化的思想来指导人们的自觉行为,形成群体的内在力量,才能推动企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

三、金龙企业文化的一元化和多元化理念

金龙发展到今天的规模,靠的是什么,就是产品高品质,文化高品位。金龙以后的发展缺什么,李长杰董事长在各种场合、各种会议重点强调的是,金龙发展不缺钱,不缺项目,不缺人,缺乏的是一种文化氛围和价值观,这是关系金龙未来的重大问题。

李长杰说,企业发展不到一定程度,谈价值观,谈企业文化是奢侈的,是脱离企业的发展实际的。过去金龙在艰难的爬坡时期,忙的是跑市场,跑贷款,何谈企业文化?金龙发展有了一定的基础,企业文化才开始谈,但原来仅仅是提提口号,饰饰门面,现在要落实到行动上了。随着金龙发展步伐的加快,企业规模的扩大,职工人数的增多,价值观的问题亟待解决,没有统一的价值观,没有统一的团队精神,走向国际化就是空谈,还要有很长的路要走。

要倡导一种支撑企业长远发展的企业文化,必须要有一元化的思想做统帅,实行多元化的创新,也就是要在公司推行一种“扁平式”的管理法。“扁平式”管理又叫“蜘蛛网式”管理,它的管理中心是网心,由网心向周围扩散的一个个网眼,划分成一个个单元,永无边际。网眼与网眼相互依赖,相互粘合,处于一个平面上,要使该张网有功效,必须要很多的网眼的共同协作。我们的企业就是一张网,每一位员工就是一个网眼、一个单元,要想使金龙发展蓬勃向上,一部分员工起作用不行,必须大家一起努力。

“扁平式”管理的中心,也就是网心,是整个网络的指挥部,信息枢纽,它是命令发布的中心,也就是说,在同一平台上,各个网眼、各个单元是平等的,思想是统一的,大家可以在同一个平台上对事情发表意见,提出见解,没有职位高低、身份贵贱之分,没有大小、先后之分,气氛是民主的,思维是开放性的,工作是相互支撑的,这就是一元化的价值观。

金龙公司的目标就是铸造精品,产品从原料到成品,在人与设备的巧妙结合上,出现物理或化学反应,最后产出精品。精品的生产过程,其实就是员工的多岗位多元化的创新过程。在一元化的思想指导下,每一个岗位上的每一个员工都有很明确的岗位职责、权利和义务。企业要发展,可以根据具体情况和需要,进行各种各样的人员组合,划分成一个个单元,单元与单元的共同努力,依据岗位职责发挥主观能动性,就是企业的多元化创新。

“扁平式”管理与“金字塔式”管理是水火不容的。两者的管理方法和管理理念绝然相反。“金字塔式”管理法所体现的是官僚主义制度,管理中心高高在上,下面的塔基是其支撑。这种制度对企业的危害很大,所表现的是,你属我管,我属你管,服从是第一位的,是生存所需。在我们企业所体现的就是,员工听主管的,主管听部长的,部长听总经理的,总经理听董事长的,一级管一级,一级听一级,不管对与错。上下级之间不在同一平面上,双方地位的不平等,使员工的盲目和奴性十足,岗位工作无主动性,毫无创新可言,这是金龙发展的大忌。

对这种“金字塔式”管理,我们要有深刻的认识,并坚决反对此种观念在金龙滋生蔓延,否则,金龙的兴旺发达,平稳发展永无宁日。要把此观念解决好,大家首先要统一思想,要回归到同一平面上;其次,部长们思路清晰,员工各司其职,大家共同努力,在各自岗位上发挥主观能动性,进行岗位创新,这才是金龙发展的唯一出路。

四、建立以创新为主题的金龙企业文化

金龙如何创新,如何发挥大家的主观能动性,用李董事长的话讲,就是以我为主,把自己的事情做好,做精。就岗位来说,就是百分百执行工艺、程序文件,绝对不允许对行之有效的制度有任何的改动和发挥,这是岗位创新的基础,如若不懂岗位规范,其创新就是脱离实际,在实际工作中行不通。目前金龙所缺的不是遵守制度太严肃,太死板,而是岗位操作规程执行得还不够。因此,创新要在熟悉工艺、熟悉技术、熟悉制度基础上,发现毛病,发现问题,进行及时的纠正,同时提升思想高度,深刻领会技术、制度内蕴,在生产和管理工序中进行创新,从而提高金龙的技术创新能力和企业发展水平。

建立良好的企业文化,进行多元化的创新是引导金龙发展的主旋律,要把音调调高,音律调准,唱出和谐洪亮的歌声来,必须做好两方面的工作:

一是要铸造一个精明强干的管理者队伍,他们必须具备的素质是工作有激情,有充沛的精力,有接受新观念的能力,处理问题有锋芒和锐气,能解决棘手问题,同时还要具备坚强意志和刚强的毅力,支持工厂的发展。正如李董事长所讲:“一位真正的管理者,要有一种很强烈的开拓意识,一种大无畏的革命精神,一种高屋建瓴的磅礴气势,要有一种压倒一切,征服一切的氛围和感觉。”否则,精品就缺少领头羊,精品就得不到巩固和提高,企业就会失去拥有的信誉。公司已为每一位主管建立了独立的平台,在这一平台上,主管们要明确自己的责、权、利,认清工作内容,把握创新目标。生产、管理、销售等主管都要根据自身实际、公司的实际,进行多元化创新,公司为大家提供了优越的生活氛围,而主管层也就必须表现出你的能力和义务。有成绩,有创新,才有可能在主管层的平台上生存,成绩平平,碌碌无为,将会被无情的巨浪所淘汰。目前,金龙遇到的问题是,主管触及的平台与平台、单元与单元之间的边缘部分往往因职责不清,造成一些主管自我把握、自我创新的意识差,自我保护意识多,遇到问题绕道而行,或者推诿扯皮,或避重就轻,致使生产经营出现紊乱。因此,我们要改变这一弊端,就要倡导民主和创新两种氛围,同时要拆掉两堵墙,一个是公司与外界这堵墙,使企业从封闭走向开放,另一个是要拆内部单位与单位、部门与部门、人与人之间的这堵墙,提倡创新意识,达到多元化、无边际的目的。只有这样,才能创建百年企业,创造永恒的企业文化。

二是要建立一支敢打硬仗的高素质员工队伍。金龙从小到大,由弱到强,从原来的模仿进入了创新阶段,金龙要走东西方融合之路,要把东西方优势充分利用起来,利用技术上的捷径,搞好我们的创新,今日的金龙正处于能量释放期,需要金龙员工共同支撑金龙的未来发展。就软硬件来说,金龙要生产一流的精品,除需要精良的设备,先进的工艺流程,更需要支撑硬件的高素质的人,让职工的智商符合出精品的要求。但是,我们员工的素质却不尽如人意,如生产现场管理混乱,没有制造精品的氛围。模具管理问题突出,无法实现精品所需的精度。我们的岗位操作工更是对岗位应知应会的内容掌握甚少,与世界知名同行相比,差距很大。目前,公司尽心尽力为员工创造一种舒适的生活氛围,努力做到决策层为管理层服务,管理层为员工层服务,员工层为出精品服务,形成一个连续不断的忠诚链;公司也为每一个员工提供创新的工作台,每一位员工要有激情,有锋芒,出类拔萃地完成本职工作,但需要指出的是,我们的创新是在严格遵守规章制度之上的发扬光大的创新;员工之间要做到无边界的协作,相互之间给予理解和支持,边际地带要相互谦让,遇见问题和矛盾不能绕道走,要钻进去,弄精弄透,把问题解决好;要加强学习和培训。最近,公司为了提高员工的整体素质,对员工进行了“5S”管理知识、岗位应知应会知识的培训,促使设备与人、品质与人、工艺与人更好地融合。这一作法对金龙整体观念、整体素质的提升意义重大。

公司简介

河南金龙精密铜管股份有限公司创立于2000年,是中国规模最大、技术最先进的精密铜管生产厂,自1994年开始制造空调与制冷用精密铜管以来,一直致力于向客户奉献技术精湛、性能优良、成本低廉的ACR铜管、高效传热铜管、铜水管及各类精密铜管件。

金龙公司总部位于中国河南省新乡市,占地106万平方米,在上海、山东、无锡、郑州建有八个子公司,在美国、日本、欧洲、香港和迪拜设有直销公司。拥有总资产10亿元人民币,员工1330人,其中各类专业技术人员780人。2004年预计各类铜管及管件年产能力达到12万吨(2001年为4.5万吨),其中内螺纹铜管40000吨,ARC光盘管60000吨,外翅片管5000吨,毛细管500吨,铜水管、覆塑管及铜管接头20000吨,空调铜管组件400万套。

金龙公司不仅注重以先进工艺、精良的装备、高素质员工、和谐的企业文化、现代化的管理、国际化的营销理念制造着铜管、服务和信誉,而且时刻注视着管内“流体”的高效传输,以薄壁、细径化、内外表面齿形/翅片多样化、高精度、高清洁度、高性能、高效传热的研发和创新引导并推动空调与制冷行业、建筑供水、气管道的技术进步,向人们的生活和广泛的工业领域提供我们的名牌精品——金龙铜管。

公司简历

1987年建立新乡无氧铜材总厂

1998年收购山东省龙口市精密铜管厂

2000年工厂改制为河南金龙精密铜管股份有限公司

2001年收购中国科学院新乡科学仪器研制中心

2001年中日合资成立上海龙阳精密复合铜管有限公司

2001年合作建立中国科学院精密铜管工程研究中心

2002年合资成立新乡金宇新能源材料有限公司

2002年中日合资成立新乡金乡精密管件有限公司

2002年收购川村精密器材(无锡)有限公司

1994年铸轧法ACR铜管生产线建成投产

1997年通过ISO9002质量体系认证

1999年内螺纹铜盘管生产线建成投产

2000年被认定为国家重点高新技术企业

2001年完成国家重点技改项目(ACR铜管45000吨/年)

1999年起草ACR铜管国家标准GB/T17791

2000年起草铜水管和铜气管国家标准GB/T18033

2001年起草内螺纹铜管行业标准YS/T440

2002年起草高清洁度铜管行业标准YS/T450

产品荣誉

全国用户满意产品

国家重点新产品

LG空调2002年度质量综合评价第一

三洋冷链2000年度综合评价“★★★★★”级

特灵空调器2001年度优秀供应商

海尔集团2000年度优秀供应商

美的集团2000年度“优秀供应厂商”

暨2001年度“内螺纹铜管配套生产基地”

长虹集团2001年配套“免检产品”

新飞电器1996年度—2001年度“配套件质量高档化金杯奖”

 

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