本报讯中国消费者协会日前在调查中发现，假冒伪劣、价格欺诈等六大问题成为影响当前消费环境的突出障碍。
这六个问题分别是：
假冒伪劣产品屡禁不绝。这个问题已成为我国经济生活中的一大社会公害，严重损害了国家、集体、消费者个人的利益，甚至直接危及消费者的身体健康和生命安全。假冒伪劣是现阶段侵害消费者合法权益的一个突出问题。
价格欺诈。一些新兴消费领域的价格问题越来越突出。商品房、汽车、医疗、电信等服务行业的一些价格缺乏标准和透明度，价格欺诈现象时有发生，消费者反映强烈。
格式条款。格式条款的提供者往往利用其优势地位，在格式条款中列入一些不平等条款，处于弱势地位的消费者只能被动接受。有些格式条款无视消费者的意愿，明显违反了公平原则。在保险等服务领域以及垄断行业和公用事业领域，利用格式条款侵害消费者合法权益的表现最为典型。
以虚假广告为代表的虚假宣传。一些经营者采用虚假广告、包装、说明书等形式，故意隐瞒产品的真实性能、主要成分、使用方法等，对必须说明的内容含糊其辞或故意夸大功效，引诱消费者上当。以虚假广告为代表的虚假宣传已成为侵害消费者合法权益的主要症结，这个现象在保健食品、美容等行业尤为普遍。
强制交易。当前强制交易的突出表现是，一些公用事业单位和垄断行业的经营者，利用其优势地位，采用合同、声明、通知、店堂告示等形式，单方面设定消费者义务，强行推销、强制消费者接受商品和服务项目。
消费纠纷解决不及时，消费者救济不够。消费者权益保护，最终要落实为对消费者与经营者之间的消费纠纷进行处理。目前，消费者投诉仍然面临举证难、鉴定难、解决难、执行难的局面，有些消费纠纷久拖不决，消费者四处奔走，合法权益不能得到及时的保障。
