本报讯日前，湖北省襄樊市襄城国税分局好事连连：不仅提前20天超额完成了2002年的税收任务，还顺利通过了省级“最佳文明单位”验收，获得了省规范执法先进单位和襄樊市“三五”普法先进单位等一系列荣誉称号。这是他们坚持以人为本，不断开拓创新，完善服务体系所取得的硕果。
为了增强税收工作的透明度，分局实施了“阳光”工程，推行公开办税、集体定税和开门评税。公开办税即坚持税收法规、岗位职责、办税程序、服务标准、办税时限、违章处罚、工作纪律的“八公开”，主动接受纳税人监督。集体定税就是变过去管片税务干部定税为局领导、科长、组长及管片干部四级联合定税，然后纳入微机控管，定期上墙公开。开门评税就是通过座谈会、调查问卷、走访纳税人等形式，公开征求纳税人意见，背对背地请纳税人评议税务机关。
分局还推出了不少“特色”服务项目。一是为保证金税工程畅通无阻和防伪税控企业每月8号以前能按时申报，在法定双休日和节假日期间，只要与金税有关的局长、科长、组长和工作人员一律坚守岗位，直至企业报税成功为止。二是“把办税厅外勤审核窗口改成了“税企零距离”服务受理台。对纳税人所办事宜一次能办成的，一次办结；不能一次办成的，在法定和承诺时限内办理；需多环节、多科室共同办理的，由“零距离”服务台受理代办。
