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服务消费领域维权反欺诈

2003-02-21 来源:光明日报 记者 刘志达 我有话说

本报北京2月20日电记者刘志达今天从国家工商行政管理总局获悉,服务消费领域的“维权反欺诈”活动将从3月份开始陆续在全国展开,集中对餐饮、美容美发、旅游、修理行业分别进行专项检查。3-4月重点检查餐饮行业和美容美发行业;5-6月重点检查旅游行业;7-8月重点检查修理服务行业。

据了解,对餐饮行业,将重点检查使用的原料、佐料等的质量是否合格;经销的烟、酒、饮料等商品是否存在假冒伪劣问题;是否存在掺杂、掺假,以假充真,以次充好,缺斤少两等问题;是否以虚假的“折扣价”、“优惠价”、“最低价”等欺诈、误导消费者。

对美容美发行业,将重点检查用于洗发、染发、美容等的商品质量和包装标识是否合格,是否变质、失效;进货渠道是否合法;是否存在假冒商标、伪造产地、以次充好等问题;是否以虚假的“折扣价”、“最低价”、“优惠价”等欺诈、误导消费者。

对旅游行业将重点检查是否存在随意降低住宿、餐饮或交通工具标准等问题;是否未经消费者同意擅自更改旅游线路或出游时间,擅自增加服务项目并加收费用;是否谎报价格、虚假打折或提供虚假信息、虚假广告等欺诈、误导消费者;是否销售假冒伪劣商品,是否强行向消费者销售商品或者无理纠缠消费者。

对修理行业将重点检查使用的零配件质量是否合格;是否存在将送修商品或原有配件“调包”,以旧零件冒充新件等问题;是否按有关规定履行“三包”责任;是否以虚假的“折扣价”、“最低价”、“优惠价”等欺诈、误导消费者。

 

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