博恩凯成立伊始，就十分注意自己的文化形象。走进博恩凯中心店，完全没有过去音像店的那种拥挤、嘈杂、盗版碟四处堆放的情况。宽敞明亮的店堂，经典类、流行类、百科类、戏曲类商品有序分类，让顾客在几万种音像制品中可以很快找到自己需要的碟片。店内影吧、网吧、专业视听室一应俱全。
负责博恩凯公司经营管理的总经理俞梅红，是中国人民大学经济学硕士，她说：“现在是市场经济，好酒也怕巷子深，好酒也要会吆喝。”博恩凯现在基本上做到了“月月有活动，节节有主题”。
深圳是一座歌星、明星光顾较多的城市，凡有歌星、明星到深圳活动，博恩凯都会抓住机会请他们做促销或品牌推广工作。安在旭演唱会、德德玛签名售带、钢琴王子李云迪签名售碟，等等，几乎每一次活动都会引起轰动效应。
“博恩凯”利用一切机会渗透到深圳人的日常生活中，很快成了一个人们耳熟能详的品牌。在深圳人的心目中，博恩凯不光是音像制品销售商场，还是一个宣传文化、传播知识、播种艺术的处所。许多深圳青年和音乐发烧友说，你可能不会去买碟，但你不可能不知道“博恩凯”。“博恩凯”成了正版音像的代名词。
经过一年多发展，目前博恩凯音像连锁有限公司已经建成一个大型平价商场、一个大型特卖场、一个配送中心、16家连锁专卖店和8家商场供货专柜，共计26个销售网点的大型音像连锁企业，投资规模达3500万元，开业至今总销售额达3000多万元。
深圳市文化局市场处陈新亮处长在总结博恩凯的经验时说：“博恩凯的正版碟之所以能挤垮盗版碟，一是规模大，二是品牌好，三是走了一条与大商场结合的路子，四是坚持走平价策略，让利于消费者。”
目前中国已拥有六千万台各种类型的影碟机，视听制品年需求量在30亿至40亿张以上，目前正版视听制品经营单位的市场占有率却不到5％，有些省份甚至连正版音像供应的平台都未建立起来。
有关人士告诉记者，音像制品连锁经营，一是可以降低成本；二是可以最大限度覆盖各层次的消费群。博恩凯实行“统一品牌、统一模式、统一配送、统一管理”，不仅大大节省经营成本，而且可以让政府从源头上堵住盗版碟的销售渠道，增加政府税收，形成多赢局面。
博恩凯音像连锁店迅速崛起后，包括中视、新华书店、祥乐等在内的经营音像制品的企业都坐不住了，他们担心博恩凯会把他们都“吃掉”，因而都向市文化局提出了搞音像连锁店的申请。徐民奇副局长说：“这些年深圳的音像市场经历了三个发展阶段：在2001年9月博恩凯开业前，是盗版与盗版的恶性竞争；博恩凯开业后，是盗版与正版的激烈竞争；而现在则进入了正版与正版的良性竞争。我们正在考虑再多扶持几家有实力的音像企业，把深圳的音像连锁业进一步做强做大。”
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