赵艳平，河南省安阳县赵家村的第一个女大学生，两年前，她考上南阳师范学院成了全村的一件大喜事。去年初，正当赵艳平刻苦学习之时，她的哥哥外出做生意时出了车祸，医药费花去了3万多元，家里一贫如洗，父亲无奈来信让她退学。众乡亲也爱莫能助。
这时，河南省新闻出版局副局长邓本章带着两名“三个代表”驻村工作队员走进了赵家。工作队给学校写了减免学费的建议信，邓本章苦苦劝艳平的父亲改变了主意。赵艳平重返课堂，邓本章却并没松一口气：解群众燃眉之急，更要解长久之忧。
赵家村十年九旱，是省重点贫困村，由于矛盾重重，全村党员会都开不成。邓本章带队驻村不久，就有人把打油诗贴到了门口：工作队，工作队，贴贴标语开开会，上午喝喝酒，下午打瞌睡，住不几天就撤退。
从打油诗中工作队看到了群众对他们的不信任感，邓本章和队员们决心用自己的工作改变这种局面。
当年“六一”前夕，村里的孩子们收到了工作队赠的书包、文具；“八一”时，复员军人收到了水杯和手电筒；教师节到了，老师们第一次围坐在村文化大院谈心。工作队把温暖送到了小山村的每个角落。信任洞开干群交流之门。半年多，工作队先后发放村情民情调查表420份，收集意见和建议8类76条，接待上访109次，座谈400人次，处理各类纠纷29起。
群众信任是金。在工作队的努力下，干群一起修通了3条水泥路，建于20世纪60年代的村小学被整修一新，总投资37万元深400米的机井喷出股股清泉。
水，是赵家村的命根，过去，由于管理不当，该村一吨水价有时高达20元。水价成了赵家村矛盾的焦点之一。反复分析利弊后，在工作队的支持下，由村支部公开招标管理者，最终每吨水价从2.5元降到了2元，干部群众皆大欢喜。村两委乘势而上，经过公开讨论制定出了赵家村产业结构调整方案。村支书赵勤法深有感触地说：“工作队给我们留金留银，不如留下群众的信任。”
