“12345，有事呼政府”，从今年1月份开始，福州市鼓楼区居民就可以通过拨打电话“12345”或上网两种渠道，进行政务信息查询，了解信访投诉的处理进程。这个系统试运行3个月以来，接受来自市民的需要一定时限调查处理并能在网上公开办结反馈意见的已有258条，当场解答回复867条，网站点击数9676次，在政府与市民之间架起了一座“连心桥”。记者在采访中了解到，这是福建省正在实施的“数字福建”战略中的一个示范点——“鼓楼·武夷山电子政务示范项目”，以电子政务建设为核心的福建省现代化建设已在全省全面展开。
在“数字鼓楼”的建设中，按照福建省政府“围绕群众能看得见、好用的项目进行建设”的指示，鼓楼区搞了一个“126工程”，即：一个中心——鼓楼数据信息服务中心；两个平台——政府信息服务平台、市民生活信息服务平台；六个应用项目。在短时期内将以新信息化服务群众的网络衍生到了76个社区及参与示范区建设的企业。
据悉，“数字鼓楼”是由中国惠普公司、北京慧点科技开发公司、福建实达集团联合发起，共同捐赠价值人民币500万元设备和资金而建成的，这一项目不仅为数字福建工程锦上添花，也反映了以惠普为代表的三家公司对数字福建工程的信心与承诺。
