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联通海航合作 客户享受延伸服务

2003-04-18 来源:光明日报 刘娜娜 我有话说

联通与海南航空公司、海航酒店集团日前签署业务合作框架协议。根据协议,联通与海航及其酒店互为大客户,互为对方提供优质服务,共享客户资源,同等条件下优先使用对方的服务。双方将在更大范围内为双方客户提供更高品质、更丰富的服务,以实现资源共享、优势互补,促进强强联合。

具体来说,中国联通用户按相关积分奖励政策,获取积分并累积到一定程度后,可换取海航免费机票和海航“金鹏俱乐部”里程;海航“金鹏俱乐部”会员可用积分获赠中国联通电信业务通话时长、电信卡、充值卡或其他电信服务等。为让联通和海航的高端客户享受到更多延伸服务内容,海航贵宾用户可享有联通VIP会员待遇,中国联通VIP客户可以享有海航贵宾会员待遇,如优先订座、优先候补、积分兑换、免费享用指定机场常旅客候机室等。同时,海航酒店集团下属所有酒店作为中国联通客户俱乐部的全国性服务联盟单位,中国联通客户俱乐部会员持卡消费时,享有一定程度优惠。

联通还将根据海航及其酒店集团的业务发展需求,为海航及其酒店集团提供全方位的电信服务,为海航信息化建设提供全面通信解决方案,如:电子支付,call center对接,通过“联通在信”、1001、WAP等方式,实时查询航班信息,并预订和销售海航机票等。

 

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