公众在使用防治非典型肺炎药物过程中，如出现不良反应，可向当地药品不良反应监测中心报告。
目前，国家药品不良反应监测中心已开通以下联系方式：24小时监测网络——www.cdr.gov.cn，地址——北京市崇文区法华南里11号楼二层（邮编：100061），电话——（010）67102266转899、13521671151，传真——（010）67184951。
国家药品不良反应监测中心已紧急通知各省、自治区、直辖市药品不良反应监测中心，要求认真履行职责，对本地区使用非典预防药品出现的不良反应，特别是对群体不良反应进行密切监测，一经发现，应按照《药品不良反应监测管理办法（试行）》的有关要求，及时收集，迅速上报，以确保公众用药安全。
国家药品不良反应监测中心同时提醒广大群众，应根据自己的身体状况和药品说明书使用非典预防药物。老人、儿童和孕妇以及肝、肾功能不良或患有其他疾病者，应在医生指导下服用药物，避免盲目服用和滥用。
