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始于技术 不止于技术

总裁论坛
2003-06-13 来源:光明日报 北京乾坤时尚电子产品有限公司董事长 孙陶然 我有话说


孙陶然简介

1969年出生;1991年毕业于北京大学经济管理系;1991年—1998年任北京四达集团副总裁、北京四达广告公司总经理、中国福利集团总公司副总裁等;1998年—2000年,任北京恒基伟业常务副总裁、深圳恒基伟业信息技术有限公司总经理等。现任乾坤时尚公司董事长。

决定市场内在发展规律的主导力量,是技术。技术的创新,造就了电子词典市场令人艳羡的繁荣,同样,也正是技术的止步不前,使曾经疾步如飞的市场陷入了泥潭。

遥想当年,中文输入、名片管理、英汉互查、资料下载、连笔输入等一系列技术突破,不断对消费者的需求形成刺激,市场也不断地扩大。也正是在此阶段,词典市场上的增量市场远远大于存量市场,只要能够满足一部分增量市场消费者的需求,就会给企业带来丰厚的回报;丰厚的市场回报又吸引了更多的企业进入,于是竞争加剧;激烈的竞争迫使企业不断加大市场投入、改进生产工艺、降低生产成本、提高产品质量、丰富产品个性、降低产品价格,这就进一步推动了市场的发展。到2000年,电子词典市场发展到了最高峰,销售量达到281.1万台,市场规模也接近了14亿元。

然而,当词典市场发展到了这一阶段的最高峰之后,技术创新就显现出了疲态。简要回顾一下就可知道,对电子词典市场发展有着深远影响的技术突破,大多发生在1998年之前。某知名企业1999年曾推出一款新品,新颖的资料管理、英汉汉英词典、游戏等功能颇受市场好评,而在2002年新品的宣传单页上,却同样还是记事、计算、资料、游戏、名片记录等几个有限的功能,技术几乎还是原来的技术,只不过修饰词变得更加精彩,同时增加了“买一赠一”等诱人的字样而已。

是技术真的达到了饱和状态,电子词典行业不再需要技术突破了吗?恰恰相反,产品技术上的瓶颈正在使消费者越来越感到不便。而不断出现的新产品,也在从不同的侧面冲击着固有的词典市场。前一段时间复读机的火爆一时,就是一个最好的例证。而即便是电子词典的专有技术内部,也大量存在需要改进、突破的地方。例如,目前许多电子词典尚不具备跳查功能、具备此项功能的也存在跳查范围小、速度慢等不足;同时,许多企业并没有考虑到消费者使用词汇的广泛性、时尚性、针对性等特征,在使用过程中,消费者要么学到的是莎士比亚时代的例句,要么根本就读不到对专业词汇的科学解释。

技术停滞使快速发展的市场逐渐趋于停滞、低迷、萎缩,增量市场从无穷大逐渐缩小至微量,最终小于存量市场,久而久之,甚至还有可能带来存量市场的减少。因此,企业要实现对市场的救赎,唯有一点:知难而进,进行技术创新。

但要想重新达到繁荣,又不能止于技术。

技术创新是引爆市场的导火索,是市场新循环的开始。我们对技术部门的要求非常高。别人能装英汉、汉英词典,我们要英英、汉语、成语、专业用语统统装;别人能装三部词典,我们要装七部;别人没有跳查或只能在三部词典中跳查,我们要在五部中实现;别人在词汇上没有分类,我们要根据雅思、GMAT、GRE、托福、大学、高中、初中、小学详细分类,方便消费者应用;最关键的是,我们要在实现所有这些功能的前提下,保证机器的运行和查询速度比别人的快一倍以上。这很难,因为这需要在系统内核上进行重新优化。但是我们做到了,现在的产品查询速度比以前提高了近80%!我们可以负责任地说,在现有词典产品中,乾坤的产品运行速度和查询速度,都是最快的。

正是由于高标准、严要求,乾坤的技术实力可谓与日俱增,获得了别的企业在半年内无法超越的技术优势。

 

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