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编辑同志：
我的孩子平时学习成绩不太好，上了初二以后，功课就渐渐跟不上了，于是我就从一家规模比较大的家教服务中心请了个大学生，一次性交付了不少钱。本以为请了家庭教师后，孩子的成绩会有所提高，但几次考试的成绩仍不理想，我就辞退了这名家教。我的一些同事在请家教时也遇到类似的问题，我们很心急，不知哪里才能找到合适的家教？家教市场究竟有没有规矩？
北京读者蔺红
看到这封来信后，记者对北京市家教市场作了一番调查。
日前，记者以咨询者的身份来到北京市一所规模比较大的家庭教师服务中心。中心的接待人员很热情地介绍了情况。他说中心做家教的学生都来自北大、清华、人大、北邮等名牌大学；为保证教学效果，中心将安排免费试讲一次，并根据家长填写的家教授课考核表，对家教实行评分制度，家长对家庭教师不满意可随时退换；中心还与家长签约，内容有保证让孩子的成绩在班里提高5个名次等承诺。问到价格，记者发现不便宜，若是全科补习，一个学年的收费标准是将近1万元，分两次付清；若只补习单科，则保证孩子的成绩能提高15分，费用为6000—7500元左右。他还说这里每月派出的大学生达到2000多人，基本没有退回的情况。
记者的同事讲述的另一家家教公司的情况却很糟糕，他陪朋友来公司退款时，看到很多人都在要求退款。一位家长说他们平时工作忙又经常出差，所以就到这家公司请了家教，谁知孩子的学习成绩不仅没有提高，反而越来越差，厌学情绪越来越强。另一位家长则说，这里对大学生没有进行什么规范管理，更没有进行相关的培训，有些大学生上课不认真，敷衍了事，有的大学生上课时让孩子做习题，自己则忙着干自己的事。因此，不少家长都觉得花了冤枉钱，要求退款。
记者又电话咨询了一些家教中心，他们的形式基本是介绍和一次免费试讲后，如果家长满意就收取50元介绍费，不满意还负责继续介绍。记者发现，他们大都没有对家教进行培训或相关的管理，只充当介绍人的角色。家教质量的好坏则看家长的运气了。记者还发现，北京市家教市场上中学教师很难找，大多数家教公司都没有教师，即使有，也不是重点中学的老师。记者认识的一位重点中学的李老师说，据她所知，不少人都是通过同事、朋友相互介绍才找到老师当家教的。
记者在调查中了解到，一些规模比较大、比较正规的家教公司介绍的家教还是比较好的，他们和北京一些高校建立了固定联系，由学校负责向他们推荐大学生，大学生在学习方法、学习经验等方面还是有一定的优势的，效果还是满不错的。做家教的大学生多数还是比较认真的。记者正在上大学的侄女谈到，对于大多数大学生来说，家教是最适合的一种打工形式。通过学校和一些正规的中介机构来寻求家教的职位是大多数大学生的首选。
对目前家教市场上存在的一些混乱情况，该如何办呢？某高校团委的郭老师认为，对家教市场的规范化管理应从管理社会中介机构入手，使之合法而有序，形成一定的行业规范，这样才是真正对家长和从教大学生负责。但他认为没有必要制订统一的行业评估标准或从业资格，因为家教不是一种长期职业，大部分人是临时性的，若进行资格认定，不仅会提高家教收费的标准，也会影响这一行业的发展。中央教育科学研究所的俞国良教授则认为，对于在职教师的家教工作，通过有关部门的规范和资格认定，更有利于此项工作的健康开展。另一方面，对于一般家庭教师，则主要看其是否称职。通过资格认证，可发现所聘请的家庭教师是否合格，是否能凭借丰富的学习经验和专业经验，发现孩子的问题，对症下药，并在潜移默化中帮助孩子矫正心理行为问题和纠正不良学习习惯，提高学业成绩。他认为，有关部门应该出台有关家教的法规，确定家教市场究竟应该由谁来管理，政府应该有一个明确的说法，形成一个明确的管理体制，促使家教市场的有序发展，从而使家教市场的发展符合人们的愿望和利益，让家教工作为培养高素质的创造性人才尽一份心，出一份力。
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关于家教市场的管理及行业规范目前尚无国家统一标准，但已有一些人大代表针对教师做家教提出了一些议案，建议把家教纳入社会办学的范畴进行统一管理；建立家教教师注册登记制度，凡从事家教的教师必须到当地教育行政主管部门办理注册登记手续，领取《家教许可证》；对家教必须具备的基本条件要作明确规定；监制家教收费单据，开征家教所得税。
据了解，一些省市出台了相关的规定。辽宁省抚顺市教育局继制定《家教管理办法》后，又出台了中小学家教行业举报、监察暂行办法，并在家教业实行有奖专业发票。山东省烟台市人才服务中心为家教大学生提供培训、持证上岗、供需交流、监督管理、争议解决等配套服务。吉林省规范家教市场管理，规定凡有意做家教工作的大学生，可持本人身份证和学生证明，到人才交流服务中心办理登记入库手续；拟聘请家教的家庭，可向人才交流服务中心进行咨询和预约登记，或持户口簿、聘请家教人家长的身份证到人才市场进行招聘。人才交流服务中心负责审查家教从业人员资质和聘请家教人提供的有关材料，向供求双方如实提供信息。
