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“形象代言人”真的很神?

经济时评
2003-07-22 来源:光明日报 爱理 我有话说

在当前许多企业纷纷花巨资请影视明星做“形象代言人”之时,被称为“鞋老大”的青岛双星集团总裁汪海却对媒体宣称:双星坚决不请形象代言人!并自封“我就是企业最好的形象代言人”。汪海此语一出,人们众说纷纭,赞成者有之,反对者也不乏其人。

本来,请明言为企业代言,并不算什么新鲜事。君不见,时下从服饰、家电,到日常生活用品,处处可见“代言人”,电视、广播、路边墙体广告,甚至是公交车的车身上,也到处是变换各种服装的明星代言人,让你无处躲藏,不看都不行。问题在于:“形象代言人”真的很神?企业花高价聘请形象代言人是否物有所值?

应当说,从企业营销策略来看,尤其是在创品牌的初期,企业请影视明星代言,确实有利于提高产品的知名度。但若明星、歌星、名人选择不当,也可能适得其反。一位明星在电视上一会称××药治好了他的胃病,一会儿又说××口服药治好了他的偏头疼,但从他那生龙活虎、满面红光的样子,人们怎么也看不出“老病号”的迹象。如此形象代言,让人心中生疑。去年,香港一位当红的女明星在为某公司的产品当形象代言人后,又做起了另一家公司的同类产品的广告宣传,结果被告上法庭,惹上了百万违约赔偿的官司。“一招不慎,满盘皆输”,这绝对不是故意夸大选择代言人对企业的负面影响。

通观中外成功的创名牌案例,许多品牌都是靠脚踏实地干出来的。“耐克”如果没有苦心经营的销售网络和销售服务体系,就不可能取得今天的战绩。“松下”、“日立”等产品,消费者记住的多是其技术过硬、性能良好的产品形象,而不是代言明星。如果厂家不把精力放在产品研发生产和售后服务上,而是一味地在代言人上煞费苦心,实在是得不偿失。况且,有的企业过分依赖明星的号召力,一味强调明星如何如何,而忽略了树立企业形象,观众看完后,究竟是看明星还是看产品,实在是说不清。更有甚者,企业过分强调明星的号召力,宣传中一味强调明星如何如何,本是请明星代言,却变成了替人做嫁衣。

对于请代言人,看待这个问题应该是辩证的。什么是代言人?谁是真正的代言人?很多人对这些问题都没搞清。形象代言人并非美女俊男莫属,如品牌皮尔·卡丹就是靠着创业者皮尔·卡丹本人的精神气质来宣扬服饰的内在品质,相对于广告明星的无休止“叫卖”,更能被人接受;肯德基的代言人就是“肯德基”本人;闻名世界的美国百年品牌“迪士尼”公司代言人是米老鼠、唐老鸭,形象至今仍然光辉。据说,国内不少著名企业已经用卡通形象代言人树立自己的新品牌形象,此举不乏创新。

其实,广告也好,形象代言人也罢,都是为企业锦上添花,而不是企业的“救生艇”。市场经济,产品品牌的生命力取决于消费者。所以,选什么样的代言人并不重要,重要的是让消费者接受企业的产品。名牌是信任度、美誉度、知名度的综合,许多企业把创名牌看成是花巨资在各种媒体上打广告,这是一个误区。要知道,真正靠实力在市场赢得消费者、具有长久影响力的品牌才是真正的名牌。

 

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