提高城市知名度，给所有观光者留下一个美好的印象，无疑是每一个旅游城市的期望。11月7日－11日在南宁举行的国际民歌艺术节，其初衷也不乏提高广西知名度的目的。但就在艺术节期间，记者却在美丽的旅游城市桂林遭遇了“黑色一日游”。
到广西不去桂林总有点遗憾，和记者一样，大多游客把桂林作为在广西游览的首选。因害怕被“宰”，出发前记者联系了多家旅行社，最后通过南宁金悦宾馆选择了桂林某海外旅行社，按照协议：三日游，包括漓江、阳朔和桂林的三山两洞游，费用680元，包括单程车票，住宿标准2星级。
正当暗自惬意能在秋意中畅游“甲天下”山水之时，记者却经历了与美景截然相反的服务。对游客来说，旅途愉快与否与导游有直接关系。按照目前不少旅行社“导游带团”的做法，导游实际上担任的是团队组织者的角色，不仅要为游客提供讲解服务，还要组织好整个团的吃喝住行玩购等。但是，记者在桂林的被导感受却是：导游服务“缩水”、随意改变旅游路线、不尊重游客意愿强行在购物点停滞等。
导游不作分内事。按照先前达成的协议，在桂林本来约定清晨8点出发，结果车子辗转于各个酒店宾馆招揽游客，比预定时间晚了1个多小时，出发时已经是上午9：20，然而面对游客的不满，导游却不作任何解释。到达目的地后，导游只字不讲游客登船应注意的安全事项。待游客排队上船后，根本没人出面照顾旅游团的活动，更看不到那位导游的踪影。
导“游”变导“购”。旅游应该是以游为主，然而令人匪夷所思的是导游却千方百计多安排游客购物。有人说，游山玩水时，三分在景色，七分靠讲解。在去往旅游点的行程中，导游不介绍风景，却大力介绍当地的一家水晶制品商店，并将大家拉到该店。这不能不让人对如此热情导购的用意产生疑问！本想在此次导购之后，可以尽情领略一下美丽的山水风光了，谁知在游览另一景点骆驼峰时，却又被拽到一家茶馆，导游介绍说茶免费品尝，可起身告辞之时，却被告之收费20元。
一日游两次收费。车上游客有一日游的，有三日游的，游客都与旅行社签订了协议，并按规定缴纳了各自应交的费用。但游览开始时，导游却告诉大家：旅游路线有改变，因漓江处于枯水期，阳朔的景点取消，新增世外桃园等两个景点，每人要再交110元。游客十分气愤，质问导游为何不早说，她却称刚知道。其实，就连当地普通百姓都熟知的季节常识，经常来往于此的专业导游怎会不知道？
本来是一日游，但由于第一个景点漓江的游玩将近11点才开始，游览结束时已经是下午四点半，而去新增的所谓世外桃园还有近四十分钟的路程，游客纷纷要求退款不去了！导游却表示：“玩不玩在你，钱是不退！”结果游客只好在不到一个小时的时间里憋着一肚子气，匆匆“游”了两个所谓“不能不看的景点”。
桂林本来是国家著名的旅游胜地，在自治区耗资举办国际民歌节，国内外客人会聚南宁的同时，桂林一些导游的行为无疑成为不和谐的音调。广西民歌的歌圣刘三姐的故事就发生在老旅游城市桂林，在广西为提高知名度而举办民歌节的同时，在刘三姐的故乡发生这样的事情，着实令人气愤。但愿这种情况能够引起有关部门的重视，不要让个别导游给整个城市“抹黑”！不要让再来的游客因此而寒心！
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