北京翠微大厦质量管理制度化

2004-03-05　来源：光明日报　 我有话说

本报北京3月4日电买了假货谁不闹心？所以，选择信得过的商店对消费者来说非常重要——北京市翠微大厦就能让消费者购物放得下心来。

这家商店有关人士介绍，他们在货物质量管理制度的制定中，力求具有前瞻性、适用性和可操作性，使每一个环节都有章可循，有法可依。尤其在食品货商的选择上，

他们注重信誉稳定、实力强大、市场发展潜力较好的企业。在商品的选择上，他们注重质量好、品牌知名度高、市场占有率大的商品。

货物放心地进来了，翠微大厦的管理还是放心不下。据有关人士介绍，翠微大厦的库房管理有“四个到位”：一是质量责任落实到位。库房验收有专人负责，每类商品落实到人。二是商品退货台账登记到位。建立退货台账，注明退货原因。三是对问题的落实分析到位。库房每月定期将退货台账表上交物流管理部，以便质检部门进一步分析。四是信息反馈、综合考评到位。物流部门将情况反馈至业务人员，对供货商进行综合考评。

翠微大厦通过诚信经营、精细管理，赢得了消费者的信赖，先后荣获“北京市购物放心单位”、“全国用户满意单位”等多项荣誉。