到医院看医生，笔者特意留心医院里的投诉箱。在一些二级甲等以上医院，不少医院特意放置的投诉箱几乎都吃了“闲饭”――箱里空空如也。
病人不投诉是否就说明医院不存在问题呢？有人道出了不投诉的原委：作为病人，谁愿意在医生的眼皮底下去投诉医院、医生？看来大家并不是因为没有意见才不投诉，而只是因
依笔者看，无论投诉箱放在哪，最终看投诉信的人是谁以及他们如何对待投诉信很关键。如果投诉不成反惹来一身麻烦，投诉就好比是一次冒险，很多人还是不会去冒这个险的。
最近，卫生部全面开展了行业不正之风的专项整顿工作，凡是收红包、拿回扣的医生都将被取消行医资格。各地也纷纷出台各种措施，严杀医生收红包、拿回扣等不正之风。笔者认为，要想让有关法律规章真正得到落实，还应该建立起有效的监督和长效的追究机制，也必须树立起监督部门的公信力和公正形象。要有让投诉人满意的监督者，还要有让投诉人满意的监督机制，才可能有更多的投诉人更积极的监督，投诉箱也才不会沦为摆设。
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