时下,许多城市开设了不少公共服务热线,涉及供水、供气、供电、供热、有线电视、公共交通、客运出租、排水等方方面面。这些热线电话出自不同的单位、部门,号码繁多,本来是为了便民,使用起来却不方便。特别是一些独居老人一旦发生意外情况,真是“号到用时方恨多”,很难记得真切,分得清楚。
山东省济
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