川剧中有一个让人拍案叫绝的活，叫作“变脸”。这种“变脸”带给我们一种愉悦，带来串串欢笑。可是如果在现实生活中老是遇见“变脸”的，就让人感觉不舒服了。
几个月前，我们去北京通州区最东边的一家住宅小区看房子。据说，这儿是北京市什么单位评出的“金牌”社区，售楼小姐眉开眼笑非常热情，与我妻子
考察了环境艺术，考察交通命脉；考察了物业收费标准，考察取暖方式。运用比较法与北京周边一些社区相比较，一咬牙一跺脚，订了一套。这时，不仅接待我们的两个售楼小姐，就是售楼处的其他小姐也都是笑逐颜开，欣喜若狂。
到了签约时，我们提出要增加补充条款，因为这里几乎所有的宣传品都堂而皇之地写着：“使用率为89%”。我们坚持把这条写进补充条款：“你们的宣传品都这么写的，还贴到了墙上，为什么不能写进合同里！”她们解释：“这是宣传用的，最后的使用率要以测绘为准。”“这实际是建筑面积与套内面积的比，套内面积不是面积。”我们追问：“这么解释，是不是说这种宣传本身是一种欺诈行为？”闻此，先是售楼小姐翻了脸，后是那个操着东北口音的自称是主管的中年妇女也变了脸。其中一个售楼小姐的脸拉得老长，还把门摔得山响。
我们知道，如果我们没有交纳购房款，她们的脸或许就不会变得这么快。正是我们生活中的诸多“变脸”，使阳光明媚变为多雨转阴，使原本善良友好的亲情变得冷若冰霜，使白鸽成为黑乌鸦，使人性发生异化，使人际关系变得无常……售楼小姐的“变脸”，甚至使我们产生了退房的念头。
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