本报北京10月29日电从民航总局获悉,民航总局新近公布的民航全行业2004年9月“航班正常率”“航空公司行李、货物运输差错率”“旅客投诉率”情况表明,东航航班延误率为20.62%,位居延误率最高榜位,南航第二。
2004年9月,民航全行业计划航班102243班次,其中正常航班83989班次,不正常航班1
其中,东航航班正常率为79.38%,南航为79.49%。处在全行业平均水平以下的航空公司还有深航81.99%。
航班正常率最高的航空公司是山东航空公司,为87.69%;其次为 海航86.87%;川航85.7%;厦航85.61%;上航85.16%;国航83.01%。
北京首都国际机场以放行航班正常率达93.69%位居机场放行航班超过4000次以上的机场航班正常率榜首。深圳机场居最后一位,航班正常率为70.12%。
民航全行业行李运输共4389500件,其中,行李运输差错2795件,行李运输差错率为6.37‰;货物运输共571267票,货物运输差错35票,货物运输差错率为0.61‰。南航为行李运输差错第一15.47‰,上航第二。
全行业同期共运送旅客1059.42万人,民航总局、各地区管理局和民航总局消费者事务中心共受理旅客对航空公司的投诉30件,对机场的投诉9件。东航受到的投诉最多,其次是国航。
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