时间就是金钱
肩负普遍服务责任的中国邮政一直致力于为用户提供安全、快速、便利的服务,特别是在金融服务方面,邮政储汇部门面对商业银行的竞争更是不断地提高服务水平。遍布城乡的邮政储蓄联网网点、ATM和24小时服务的自助银行,随时随地为用户提供高质量的金融服务。截至2004年
过去用户通过邮局汇钱,时间长不说,还得通过其他方式查询对方是否收到。为解决用户的这一难题,从2001年7月1日起,中国邮政在全国20个省会级城市间开办全新的电子汇款业务,收款人在24小时内即可取款兑付,随后全国所有县 市 及经济发达乡镇都已开办了这项业务。目前,中国邮政除了与19个国家 地区 的邮政机构之间可办理实物汇票互换业务及代理可通达200个国家 地区 的西联汇款业务外,目前又通过EUROGIRO欧洲划拨系统与德意志银行建立了合作关系,使得邮政国际汇款业务品种更为丰富,到达地域更加广泛。
速度就是效益
2004年8月18日,国家邮政局正式开办邮政EMS“全夜航”,实现全国27个省 区、市 136个大中城市间EMS邮件的“次日递”。至此,中国邮政EMS成为国内第一个推出全国大范围重点城市间“次日递”服务平台的快递企业和国内第一个建立“全夜航”网络的快递企业,并且是国内第一个为用户提供全国统一号码、多渠道邮件信息查询手段的快递企业。
EMS“全夜航”是指邮航飞机以上海为集散中心,以北京、广州、深圳、厦门、沈阳、潍坊、日本大阪等七城市为骨干节点,往返于集散中心与节点城市间,实现邮件高效集散的作业模式。每日凌晨1 10至3 00国内六个节点城市的邮航班机分别飞至上海,进行邮件集中交换,返达时间在清晨7 40至8 55;其他城市通过民航飞机带运至上海参与集散。邮件集散后通过区域汽车快速网,在136个大中城市范围内实现“次日递”。
通过引进4架波音737大型货机组开航线,中国邮政建立了自主航空快速网,推出了北京、上海等主要城市国际邮件到日本大阪、新加坡及欧洲伦敦、巴黎等十个主要城市的“限时递”与“次日递”服务;成功推出长江三角洲、珠江三角洲、环渤海等区域内的“次晨达”业务,并向社会郑重承诺“限时未达,原银奉还”。这些措施确保了EMS在激烈的市场竞争中做到“人无我有、人有我优,领先一步、卓越发展”。
为了更好地服务用户,中国邮政EMS此次实施“全夜航”将坚持提质不提价的原则。借助“全夜航”提供的快递航空集散平台,中国邮政EMS在中秋佳节期间推出了以“思乡月”为服务品牌、以“百年邮政,与您共贺中秋”为主题的亲情月饼速递活动,为广大用户向父母、亲朋、恩师及商业伙伴等表达节日问候提供月饼订购、寄递“一条龙”服务。
图为邮政服务上门，受到农民欢迎。
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