中小企业应如何信息化

主持人语

面对加入WTO后国内经济全球化步伐日益加快，中小企业间的市场竞争日趋白热化，信息化建设成为企业发展的迫切需要。如何将企业信息化和电子商务进行完美结合？如何才能建好最合适的信息化商务平台？最近，本刊邀请中企动力科技股

●我国中小企业占企业总数97％，占GDP40%
●中小企业个别技术员离职就影响系统信息运行
●专业厂商让企业可以更加专注于核心业务
●按使用收费最大限度地降低信息化的门槛

信息化是必然选择

主持人：我国中小企业在国民经济发展中扮演着什么样的角色？

桑国栋：我们中小型企业占了全国企业总数的97％以上，对国民经济总产值的贡献值超过40%，中小企业构成了国民经济中最具活力，同时也是最具潜力的部分。

李节：但是，作为中小企业，我们在发展过程中碰到的问题也不少。如客户流失、业务停滞不前、产品更新换代慢、信息反馈不及时、生产管理水平低等诸多问题。

陈丹：当前，我国企业在信息化建设方面取得显著成效，企业信息化正在成为中国企业，尤其是大中型企业发展前进的新的驱动力。越是市场化程度、全球化程度高的行业和企业，越重视信息化带来的效益，信息化的带动作用也越明显，我想这一点值得中小企业借鉴。

桑国栋：企业要想顺利走上新型工业化道路，直面国内外市场的激烈竞争，就必须通过信息化增强企业活力和竞争力。服装企业美特斯邦威的成功给我们很大的启示。美特斯邦威借助网络信息化的力量，实现了企业的快速成长。

建设情况并不理想

李节：信息化可以给企业带来更丰富的资源、更多的便利和更快捷的效率，但随着信息化的推广和深入，中小企业却遭遇到许多难题。

陈丹：发生这一问题的关键是当前中小企业普遍面临着资金短缺、信息化人才匮乏等问题，而企业信息化门槛又偏高。因此，现在许多中小企业在信息化过程中，往往只是使用一些功能简单、价格较低的中低端产品。使用中低端产品并不能包含所有能满足企业特定需求的功能，更不能满足企业的长远发展的需要。

李节：中小企业信息化过程中经常出现“投入大、周期长、风险高”的问题。我想要解决这一问题，就必须专门开发适合中小企业需求的产品，包括成本低、实施快、见效快等特点。另外，产品要能全面应对企业的各项业务需求，适应企业未来发展。

降低成本是关键

桑国栋：其实，对于我们中小企业来说，最关心的还是成本问题。

李节：对，设备投入高的问题一直制约着中小企业的信息化进程。和很多企业一样，以前我们都是自己购买机器，自行组织开发信息化应用软件平台，投入很大，开发周期很长，收效却甚微。而且IT设备更新很快，几年就更新一次，单这些庞大的IT系统就成为企业一个很大的负担。

桑国栋：人力成本高也是个重要问题，自行开发一套大型的信息化系统，需要长期维持一支IT专业队伍。但是一方面占用了公司大量的人力资源，另一方面，一两个人离职就会影响到计算机系统的正常运行，影响企业的稳定发展。再则，信息技术人员良莠不齐，管理成本和管理难度就有可能加大。

陈丹：出现这种状况，是因为大家没有真正搞清楚企业的需求。如果把信息比作海洋的话，面对浩瀚无边的信息“海洋”，企业确实需要“一条船”来“渡海”。但是，就像渡海的人需要的只是一张船票，而不是一艘船一样，中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的“IT产品”，而是直指最终目标价值的“IT应用服务”。

李节：这个比喻很贴切。如果IT应用服务提供商可以提供应用平台，利用专业人员集中进行管理和维护，那么众多的中小企业就可以通过“按使用付费”的方式实现信息化。

桑国栋：企业可以完全把计算机系统开发维护、网络带宽及服务器管理、技术人员聘用与管理等问题，全部交给IT应用服务提供商强大的服务体系去解决。

信息化可以按使用付费

陈丹：现在专门针对中小企业信息化的产品已经比较成熟。中小企业信息化所需要的方方面面的技术，以及由这些技术组成的解决方案，目前已经比较完善了。

李节：当前很多IT企业都提出了他们的中小企业信息化方案，比如263网络集团将多项互联网应用功能，整合到企业邮件系统中，把一个单纯的邮件系统变成了一个信息管理平台,微软也发布了其新一代的办公自动化系统。

桑国栋：“IT应用服务”是中小企业信息化建设的一种新途径。最近，中企动力推出的“数字商务平台1.0”，就是“IT应用服务”的典型代表，它建立了一个适合中小企业业务和管理需求的信息化应用服务平台，企业可以根据自身业务需要，灵活选择不同的功能模块，我们中小企业就可以用低廉的成本构建一个真正的信息化平台。

陈丹：一直以来，我们也在寻求更完美的解决方案。我们推出产品既要充分考虑最大限度满足客户的需要，又要考虑客户的实际承受能力。“数字商务平台1.0”是目前国内市场第一款真正可以在手机、掌上电脑等移动设备上平稳运行的电子商务平台，企业的电子商务应用可借此轻松步入“移动电子商务时代”。客户还可以通过“数字商务平台1.0”建立自己专有的电子商务平台。“数字平台1.0”还有一个显著特点就是“按使用收费”，最大限度降低企业信息化的成本门槛。

桑国栋：这一点我自己深有体会。作为一个生产和服务性的企业，我们服务的客户遍布全国，如果自己购置服务器，建立独立的网络信息化平台，无疑成本非常高，而采用中企动力的“IT应用服务”，全国各地的分公司和代理商都可以直接共享它的服务平台，我们也无须担心网络互通和信息安全问题，既节省物力也节省了人力投资。