“各级人民法院尤其是基层人民法院要坚持“能调则调、当判则判、判调结合”原则，尽量通过诉讼调解达到平息纠纷的目的。”这是肖扬在全国高级法院院长会议上表示的。
他说，依法处理矛盾纠纷案件，做到定纷止争，案结事了，“化干戈为玉帛”，是对司法能力的考验，也是检验民事司法活动的重要标准。要注重
肖扬同时强调，各级人民法院在诉讼调解中，既要切实解决重判决、轻调解导致的不愿调、不会调的问题，又要防止因片面追求调解率带来的违法调、强迫调的问题，绝不能因注重调解而违背公开审判的原则，要坚决防止侵害当事人合法权益问题的发生。
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