全国流通企业倡议树立诚信新貌
本报北京2月5日电 记者冯蕾 中宣部、商务部今天在北京王府井百货大楼举办了“百城万店信用行”活动启动仪式。全国流通企业共同发出倡议,推进商贸企业的诚信建设,把“百城万店无假货”活动提高到新的水平。
据介绍,今年“百城万店无假货”活动的
启动仪式上,中国百货商业协会代表全国流通企业发出“百城万店信用行”活动的倡议 企业采购商品严格执行验货制度和商品质量责任制度,确保销售的商品质量合格率100%;企业必须保证计量准确,设立物价监督岗、监督电话,设立复尺台、复秤台,接受消费者监督;促销活动必须遵循公开、公平、自愿、诚信的原则,不搞虚假打折促销;店容店貌舒适美观,环境达标,经营场所要有规范、醒目的公共标志、安全警示标志;营业员必须持证上岗,导购中不诱购、不劝购,宣传商品真实,不夸大,企业必须制定并公布企业信用守则及监督举报电话,保证投诉完结率100%;聘请消费者明察暗访,定期或不定期地对企业的商品质量、服务质量、物价计量、服务设施、购物环境、安全防范等方面进行考核、检查,反映消费者的意见,提出改进措施,充分发挥新闻媒体的监督作用,大力宣传典型企业的事迹,对劣迹行为公开披露。
据悉,今年是“百城万店无假货”活动10周年。10年来,“百城万店质量万里行”、“百城万店创品牌”、“百城万店重诚信”等活动,在流通行业兴起了重质量、重信用的良好氛围。目前,中宣部、商务部等八部委先后确认了308家示范店、2家示范市场和81条示范街,各地也相应确认了一批示范单位,它们都已成为展现流通行业精神风貌的“窗口”。
