近年来，广东移动信息化应用已经渗透到社会各个层面，深入到城乡各个角落。目前，移动短信息渗透率已达到70%以上，使用移动信息化解决方案的集团客户占集团客户总数的80%；2001年以来，广东移动数据业务量年均增长达到100%，数据业务产品呈爆炸式增长。
建立产品开发线
2000年，
2002年，广东移动以超前的战略眼光，提出“电子商务从手机开始”，开发了一系列手机电子商务业务，如手机钱包、手机小额支付、手机自动售货机、彩票投注、手机证券等。根据数据业务产品特点，实施了进行产品生命周期管理。通过优化一批产品，推出一批产品，储备一批产品，数据业务种类呈爆炸式增长，从2001年的100多项到2004年的12000多项，四年间增长了120多倍。
构建产业价值链
2000年，在中国移动通信集团公司的指导下，广东移动率先推出了梦网商业模式，引进内容提供商，推出了短信业务。2001年，整个中国移动一个月的短信业务还不足一亿条，2002年上半年广东移动的短信息总量就发展到13.5亿条，其中，“梦网”短信息占总量的11.4%。创造了客户、运营商和内容提供商“三赢”的局面。2004年广东移动又以“银色干线”启动终端定制模式，以“动感WAP”创新业务模式，以邮件和语音杂志业务创新运营模式，构建了六层架构的新业务平台体系，推动了整个价值链的共生共荣。目前广东移动已有合作伙伴300多家，其中月收入50万元以上SP已经有30家。
为加快单位集团客户信息化应用，推进社会信息化步伐，广东移动主动寻求与政府、银行、民航、证券、保险、媒体等行业合作，充分聚集、吸纳和调动各类社会资源，率先提出集团整体解决方案“移动E体”模式，使集团服务从单一的通信打包服务上升到提供整体解决方案的全方位服务，开创了强强联合，多方共赢局面，有效地整合了产业价值链。针对行业集团客户，广东移动重点开发和推广了IP语音专线、互联网专线、线路出租、集团短信业务和GPRS企业接入等业务，取得良好成效。
2004年底，广东移动单位集团客户数达到近9万户，其中规模较大的客户近3万户，信息化覆盖率已分别达80％。
移动信息化，应用是核心，创新是关键。广东移动针对信息化应用的各个方面，把需求分为语音服务需求、企业信息需求、移动商务需求、个性服务需求四个维度，推出了中小集团标准版服务产品，中大型集团设计专家型服务产品，特大型集团设计个性服务产品，有效地加快了社会信息化进程，实现了移动与政府、社会各层面的“无线互联”，形成了全省各地信息化应用“燎原之势”。
