这位“林老师”，是苏州市网上家长学校聘请的由专家、中小学业务骨干组成的“智囊团”，通过手机、电脑等工具为苏州市中小学、幼儿园学生家长释疑解惑。苏州市网上家长学校校长陆杲旦介绍，苏州市网上家长学校由苏州市教育局、妇联、移动公司等四方共同组建，是江苏省成立的第一所网上家长学校。该学校通过多种有线无线网络技术，开设了父母课堂、德育天地、家教百花园、健康顾问、家教论坛等12个频道，家长可自由与特聘的教育、心理、卫生、法律等方面的专家进行对话。通过先进的远程教育视频系统，一位专家可以在线同时和500个家长互动交流。自2005年1月28日网站开通以来，全市已有256所中小学、幼儿园与网校签约，网校注册的家长用户16.6万人；截至2月底，网校访问量已达8万多人次，专家已回答家长诸如家庭教育等各类咨询5000多次。在解答学生家长疑问的同时，苏州市网上家长学校也成为家长与老师的沟通平台，家校进行“空中家访”等。
网校专家组成员、苏州市青少年心理健康教育指导中心副主任孙如湄告诉记者，家长咨询的问题十分广泛，包括孩子的学习成绩提高、学习习惯养成和纠正、如何对待作业、升学等，其中咨询最多的是初中生家长，特别是初二、初三年级学生的家长。孙如湄认为，处于青春期的孩子生理、心理变化大，烦恼多，学习精力容易分散，学习成绩易下降、家长与孩子难以沟通等问题尤其突出。很多家长等到孩子出了问题，才想到找“药方”，又觉得“无从下手”，这种学校、家庭、社会三位一体的“空中”教育网络体系，为困惑的家长提供了便捷、高效的交流途径，具有很强的可操作性，是推进家庭教育工作、更新家庭教育观念、形成“家校合力”的重要载体。
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