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“奥康”:重塑温州鞋信誉

2005-04-25 来源:光明日报 作者:通讯员 杨振华 记者 潘剑凯 我有话说

1987年8月8日,杭州武林广场。5000多双产自温州的劣质皮鞋被工商局付之一炬。当时的温州鞋已成过街老鼠。

“正是温州部分商人的不讲道德、不守诚信使温州鞋受到围剿,所以做鞋先做人。”王振滔颇有感触地说:“‘奥康’只有走诚信经营的道路。”

王振滔不顾朋友的劝说,固执地将鞋子的产地标明

:永嘉。当时,温州许多厂商将鞋子贴上上海标识后才能卖出。王振滔就是要向世人证明奥康的鞋子是好的,温州一样能产好鞋。

诚信是金。2003年2月,奥康集团与意大利客商以单价23元美金签订了购销合同。但在产品投产时,他们发现生产部门少核算了1元美金的皮料成本。王振滔当即表示 签了合同,亏本也要做。意大利客商感动于奥康的坚守合同,主动提出增加1元美金,却被王振滔婉言谢绝了。他说:“奥康多赚一元少赚一元并不重要,重要的是我们要恪守信用。”奥康的诚信经营再一次感动了意大利客商,即刻决定追加订单,将原来20多万美金的订单一下子增加到100多万,并表示将和奥康集团建立长期合作关系。

一次,180多双高档皮鞋的标志位置与外国客商要求不符,于是几位车间负责人打算私下以成本价内部卖掉,把损失降到最低。王振滔得知此事,操起剪刀就剪掉了全部鞋子,他说 “表面上看,确实没必要损失这几万元,但是如果这批鞋卖出去,失去的却是整个品牌质量的美誉度。”

一次,包装人员误将一双鞋跟松动的不合格产品包装入库,等发现时,这双鞋已发往外地。奥康立即电报全国各办事处,将这次所发的货全部退回,重新拆箱检验后再发回。这一来一去,不仅增加了运费和人力,而且还误了旺销季节,奥康损失惨重。很多人对此不解,王振滔却反问道:“难道我们的牌子和信誉只值这点钱吗?”现在,这双鞋还放在奥康集团形象展示中心,以教育员工。

诚信经营终于换回了奥康的美誉。1998年2月,“奥康”皮鞋被中国皮革工业协会评为“中国真皮鞋王”。直到现在,奥康已连续四届蝉联这一桂冠。

1999年12月15日,还是在杭州武林广场,还是那位点火的工商局科长,还是一把旺火,烧掉了2000多双收自各地的“温州鞋”―――假冒的奥康鞋。当时媒体的一则标题,让人们看到了历史的戏剧性 12年前一把火,烧温州人假货;12年后火一把,温州人烧假货。

进入新世纪,奥康的品牌提升经历了一个个明显的转折点 2001年3月15日,奥康进驻“中华第一街”上海南京路,不久就以精美的制作、新颖的款式受到消费者的青睐,品牌声誉雀起;2002年,奥康全面启动国际化新形象,其响彻大江南北数年的广告语“穿奥康,走四方”被“梦想,是走出来的”取代,品牌标识也进行了变革;2003年,奥康在重庆璧山投资兴建中国西部鞋都工业园,以期扩大全国范围的品牌影响力;2004年,奥康携手欧洲第一、全球第四的意大利鞋业品牌GEOX,并成功“走入”世界第一大时尚展览会德国GDS鞋展的年轻时尚馆,这是中国皮鞋品牌首次在世界顶级鞋展中进入高档区。

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