郑州客运段北京车队打造“和谐列车”

2005-08-30　来源：光明日报　作者:记者邵文杰 我有话说

本报郑州8月29日电(记者邵文杰)8月28日晚22点多,河南省淮阳县的张晓茹登上郑州开往北京的K180次列车去中国地质大学报到,这天正巧是妈妈的生日,张晓茹就拿出手机发送了一条点歌短信,不一会,车厢广播里传来柔美的声音:“今天,是3号车厢旅客张晓茹母亲的生日,在此,我们送上一首‘烛光里的妈妈’,祝愿

她永远健康、幸福。”顷刻,车厢里掌声如潮,张妈妈也泪流满面。郑州客运段北京车队党总支书记屈煜向记者介绍,这是北京车队开辟的一个新服务项目。通过公开“特服号码”,旅客可以用手机发短信点播歌曲、问医用药、办理卧铺、广播找人以及旅行投诉等，为旅客营造了温馨和谐的旅行环境。