今年新华人寿保险公司采取了一系列举措,进一步提高理赔时效。对发生在外省的重大案件，要求案发地分公司和承保分公司必须在规定时间内赶赴现场，协调处理案件，基本事实一经确认，便可预付理赔金。8月28日湘潭电化集团26名员工乘坐旅游车在经过陕西省延安市洛川县境内时发生交通事故，当场1人死亡、多人重伤。出游前，旅
行社为该集团每位游客在新华人寿湘潭中心支公司投保了交费7元、保额10万的旅游综合保障意外险。事故发生后不到24小时，新华人寿湖南分公司理赔小组抵达现场，在伤者就医的医院预付了数万元意外医疗保险金。目前对该次事故中遇难客户和重伤客户已赔付43万元。
