新开港边防派出所位于江苏南通的通州市海晏镇新中闸。这里和沿海的其他边防派出所并没有什么两样，既管治安，也管户口。当地民风纯朴，老百姓一向抱着“民不与官交”的态度，对边防官兵敬而远之。改变这种现状,成了每一个边防官兵的心事。
用真情拉近警民心与心的距离
只有用心灵去感受百姓疾苦，才会以真诚去打动群众心灵。这是新开港边防派出所官兵在实际工作中的切身体会。
在新开所辖区的西北角住着一个特殊的群体――通州市皮肤病防治所残老院的老人们。这里面的30多个老人都是麻风病人。由于病魔的折磨，这些老人的脸上和身上都留下了很深的疤痕。一般人见了就像躲避瘟疫一样唯恐避之不及，甚至他们的家人也很少来看望。老人们整天躲在院墙内闭门不出，对外人既戒备又冷漠。可新开所官兵隔三差五地上门，送医送物、擦窗扫地不说，还为老人拆洗被褥、陪老人聊天读报。在官兵们不懈努力下，坚冰融化了，老人们又露出久已不见的笑脸。村民见官兵们一个个不辞劳苦，不避艰辛，热情地为一群与自己毫无关系的老人们忙这忙那，也纷纷打消了畏惧心理。有空的时候，大家也来帮助老人们做做力所能及的事。村民和残老院老人们之间的高墙倒塌了，老人们重又回到了阳光下。
以“三活”练兵融洽人与人的感情
“光有一腔为民服务的热情还不够，还需要有过硬的为民服务的本领。”早在1999年，新开所官兵坚持执法为民，创造性地提出了“活地图、活档案、活雷锋”的“三活”练兵思路。“活地图”就是官兵对辖区的道路、桥梁、港汊等地理位置，以及居民住宅、暂住人口居住地、企事业单位、公共场所、孤棚散舍的分布了如指掌；“活档案”就是对辖区的常住人口、渔民、外来人口的家庭情况熟记于心；“活雷锋”就是通过走访随时掌握群众需求，及时为群众排忧解难。全所官兵人人苦练“三活”本领，个个成了“三活”高手。
“三活”练兵开展以来，辖区治安进一步稳定，村民之间、邻里之间的猜疑和隔阂不见了，相互间的感情融洽了，对官兵的信任也更深了。近年来，新开所的群众满意度连年攀升，先后获得全国人民满意公安基层单位、全国青年文明号、一级派出所和基层建设标兵单位等一系列荣誉。
让“三访四见”营造辖区和谐环境
“我们对人民群众的感情有多深，人民群众对我们的感情就有多深”。这句话，官兵们说在嘴上，记在心里，他们访贫问苦，访疾问难，访外问弱在生活中时时处处体会到了它的含义。如今，辖区群众早已把新开所官兵当成了自己家的亲人，警民之间亲密无间。群众对官兵不仅“看见、敢见”，而且“愿见、想见”，整个辖区成了一个和谐共进的大家庭。
新开所辖区住了不少渔民。由于近年海洋捕捞和滩涂养殖效益都不太景气，一些人转产了。可还有不少人因为年龄偏大，没能实现转产，生活没了保障。新开所官兵通过走访调查，发现有100多人存在这样的困难。他们向镇党委政府汇报，与海洋渔业总公司等单位协调，统一为这些渔民解决了生活低保等问题。老渔民蔡兴冲感激地握着官兵的手说：“只有你们最惦记我们，为我们渔民着想，真是我们的亲人啊！”
