本报讯 面对曾被喻为“消废”市场的农村,浙江工商部门和消协正通过一张巨大的维权监督之网强化农村消费这个薄弱环节。据悉,截至2005年11月底,覆盖县、乡、村三级的农村消费维权监督网络基本建成,已设消协分会487个、监督站1092个,在全省行政村共聘请40204名监督员,确保了“村村建立维权监督点
近些年来,许多地方的农村市场成了劣质商品的倾销地。调查显示,84.5%的农村商店存在食品安全问题,而假劣种子、农药、化肥,劣质农业机械侵农事件时有发生。面对广大的农村市场,传统的工商监管体制力不从心 负责浙江省流通领域监管的工商系统共有1.4万多名行政执法人员,一个基层工商所十几个人监管近百甚至数百平方公里、分布在不同村组的销售网点,很难及时发现问题、监督到位。
为弥补工商监管力量的不足,2004年下半年,浙江省工商局、消费者协会开始建设全省的群众监督网。在设有工商所的乡镇设立消协分会,在未设分会的镇或乡设立消费维权监督站,在行政村设立消费维权监督点,在每个行政村选聘一名消费维权监督员,调解基层消费纠纷,维护农村消费者权益。监督员通过业务培训后持证上岗,监督站对他们的工作定期进行考核。这批监督员被群众形象地称作“维权民兵”。
建立农村消费维权监督网在一定程度上弥补了工商、消协部门人力上的不足。台州市路桥区古岙村村委会主任梁仙寿也是村里的消费维权监督员。去年村里集体建了新居,台风过后,许多屋顶上的油毛毡被吹跑了。村民查看后发现,原本应该在油毛毡上钉六排铁钉,安装公司只钉了三排。接到投诉之后,梁仙寿在当地消费者协会帮助下,向某安装公司成功索赔30.3万元。
消费维权监督员覆盖到每个乡村,提高了农民消费者的维权意识。过去，农民消费水平低,往往知道自己购买了假劣产品,也抱着息事宁人的态度不了了之。如今,农民投诉可以足不出村,解决问题有了依靠。海盐县城较远的秦山镇农民马惠忠在集镇商店买的一盒月饼中吃出一根头发,向维权点投诉后,不到两天,就拿到了商家赔偿的一盒同价值的月饼。马惠忠说,他所在的村离县城有50多里路,如果村里没有维权点,一般小事谁也不愿去找这个麻烦。
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