笔者的一个亲戚二年前从商场购买了一台电饭煲,当时厂家承诺“终身保修”。现在电饭煲出了质量问题,与厂方联系后得知,该型号的电饭煲已经不再生产,更无配件可换。
享受优质的售后服务是每个消费者的权利,但优质未必就一定要“终身保修”。类似“终身保修”难以兑现的事情在家用电器、家居用品等易损
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