消费电子产品服务短信平台开通

2006-04-13　来源：光明日报　作者:潘文 我有话说

信息产业部中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会近日正式开通了6286315全国消费电子产品售后服务短信服务平台。此举标志着消费者又增加了一个方便快捷的售后服务和维权投诉信息通道。

凡购买了电子产品的消费者，只需利用自己的手机编写短信发送到6286315,就可获得相应的售后服务，如果消费者对生产

厂家的产品质量和售后服务不满意，同样可以编写短信进行投诉。同时，消费者如买到假冒伪劣产品，把产品的机器号（产批序列号）编成短信发送到短信平台，平台将负责核查。为保证整个系统长年有效运行并防止大量干扰信息的进入，消费者每获得一次帮助需要支付1元钱。