迎奥运、讲文明、树新风成为共
识
在“五一”黄金周到来之前,11家全国文明风景旅游区联合向全国风景区、旅游区发出了“迎奥运、讲文明、树新风”共同行动倡议书。倡议得到了各地景区热烈响应。
杭州西湖风景名胜区开展了文明游园万人“评”、文明游园万人“签”、文明游园万人“听”和文明游园劝导活动。在《杭州日报》等媒体上刊载景区游览中最为常见、市民游客反映集中的十种不文明行为,由景区管理部门解释相关法律规定,提出解决办法,同时向市民游客征求解决问题的“金点子”,引起了强烈反响。
河南洛阳龙门风景名胜区设计制作了精美的龙门石窟书签,上面印制了公民基本道德20字规范和景区管理规定等内容,在游客购票时随门票免费发放;在景区入口处、游人中心、奉先寺、香山寺、白园等设立文明服务岗,为游客免费发放旅游宣传册以及提供免费开水、针线包等服务;景区管理人员认真履行职责,文明执法,及时制止翻越栏杆、在文物上刻划等不文明行为,并进行批评教育。
在张家界,上到市委书记、市长,下至普通干部职工、普通市民,倡导树立把游客当作尊贵的客人的意识。景区职工为游客着想,急游客所急,发生了许多感人故事。5月1日,3名来自苏州的游客不慎将钱包等重要物品丢失在景区。他们找到了环保客运公司十里画廊站场求助。环保客运公司总经理罗选国马上赶到,带客人购药疗伤,安排他们吃晚餐,并四处打电话安排住房,终于在午夜时分,将客人们安顿下来。
以行动为文明景区建设添砖加瓦
“五一”黄金周,讲文明、树新风在各景区蔚成风气,越来越多的人以自己的行动,为建设文明景区添砖加瓦。
节日期间的天安门广场,每天的游客超过10万人。一批在北京打工的楼宇保洁员利用长假当起了志愿者,义务清扫广场。这些志愿者每个人各划一片区域,维护着天安门广场的清洁。在上海,50多名特殊的“让座志愿者”出现在“黄金周”的公交车上。南京各高校组织了一批熟练掌握闽南语、粤语、英语的志愿者前往中山陵等景区,为游客免费提供咨询、翻译、导游等服务。
节日的乐山大佛景区人山人海。在下栈道处,游人从早晨便排起长长的队伍。由于正在施工,加之天气炎热,防火和保持交通畅通的任务很重。景区和市公安局200多民警放弃休假,每天都在人群中忙碌。民警开展了情系游客活动,为游客提供咨询、茶水等服务,好人好事时刻都在景区发生。5月2日上午,一名河北游客8岁的儿子走丢了,民警立即通过广播发布寻人信息,最终在苏园鱼池处找到了其丢失的小孩。
为游客提供细致周到安全的服务,是保证“五一”黄金周旅游文明有序的重点工作。来自全国假日办的消息说,5月1日各旅游城市、景区全面进入接待高峰。北京故宫、河南云台山、四川峨眉山等都达到或超过最佳日接待量。纳入监测的116个重点景区游客突破300万人次,比去年同期增长10%以上。针对一些景区游客过多的情况,全国假日办采取了多项措施,加强对景区安全卫生、市场秩序的监控和投诉值班。
各地也行动起来。黄山、张家界、中山陵等风景区首次启用了数字监控系统,各景点的人流量和车流量都能得到实时的监控,管理部门根据监控情况合理调配各景点的人流量。云南山多林密,一些景区公路比较险要,“五一”期间当地交警在部分事故多发路段的路边搭起了一顶顶帐篷,感到疲劳的驾驶员可以进来休息,还能喝上热气腾腾的清茶和咖啡,舒缓疲劳。
