2月12日早上7时一刻,周一上班高峰时间。北京百利宝专线公交车驶进虎坊桥站,准确停在一道白线处,车门打开,沿白线自觉排队候车的乘客只用了5秒钟就全部上车。第6秒钟,车门关闭,稳稳起步。
公共秩序鼓励着每个“公共人”主动参与
“两三年前,早高峰时有6个人同时上一辆公交
建立良好的公共秩序,需要有正确的引导,“文明乘车监督员”在五年前应运而生。
公共秩序更需要鼓励每一个“公共人”主动参与。2006年11月“中非论坛”在京召开,为缓解北京的交通压力,市政府采取增加公交运力等多种措施改善北京的公共交通环境,并发出了“致首都市民的一封信”,号召大家乘坐公共交通出行。公务员带头不开车,近50万辆公车封存。据统计,在“中非论坛”召开期间,市民乘坐公共交通出行量占全日出行量的比例由平时的29%提高到了40%。对此,北京市委书记刘淇满怀深情地说:“中非论坛期间的工作实践,证明了首都市民的素质和水平,增强了我们的信心。”
口角少了,微笑多了；摩擦少了,和谐多了
市民遇到陌生人问路时,90%的人能够热情主动地给予帮助,比2005年底提高了19个百分点;等车、上下车时候,冲撞摩擦发生争执的不文明现象降至1%,只有2005年底的九分之一;市民交往过程中,说脏话、用语不文明现象降至3%,比2005年底下降7个百分点。
首都文明办组织专家为普通市民编写了《文明礼仪普及读本》,总共向430万个家庭免费派送。18区县建立了市民文明学校分校,并在各个街道、乡镇建立市民文明学校5000多所、农村文明大院2139个,常年向市民免费普及奥运知识、文明礼仪知识,每期课程都会有数十万市民前往学习。
科学研究表明,一个好的行为习惯,仅仅“知”还不行,必须通过不断地行为训练才能养成。全市各区县普遍开展了公德人物评比、社区文明之星评比等活动。发动市民发现身边的榜样,努力践行礼貌友善、热情好客、助人为乐的行为规范。中国人民大学人文奥运研究中心教授沙莲香说,人文空间上表现的文明,给每位市民带去和煦的春风一样的感受。
热情懂行的观众使比赛更精彩
观看比赛时热情“过度”是不合礼仪的。比如,在自己喜欢的运动员或者球队失利了,就喧哗、喝倒彩、使用不文明语言进行攻击等。首都文明办在2006年想出了一个因势利导的办法。在每场大型足球比赛的间隙,邀请一位演艺明星演唱文明礼仪歌曲,带动现场气氛,引导球迷自觉遵守文明看球公约。据介绍,通过近几年来发放文明观赛手册、明星代言文明观众等活动,北京球迷目前已经能做到赛前奏《国歌》自觉起立、退场不留垃圾,不文明的“京骂”也得到有效遏制。
“观看竞技体育比赛,光有热情显然是不够的,观众还需要懂行,才不致干扰运动员,维护赛场气氛。”据介绍,今年本市将实施“热情懂行――迎奥运赛场文明行动”,围绕今年北京举办的23项奥运项目测试赛,掀起奥林匹克教育热潮。
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